骨科住院病人满意度调查问卷(4月)

尊敬的朋友:
您好！
为提高医院的服务质量与水平，医院特地进行服务质量满意度调研，想占用您5分钟的时间，了解您对医院服务工作的评价和建议，以便医院以后能够为患者提供更好的服务。您的问卷与私人信息我们会绝对保密，请您放心！
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1.您住院期间护士对您尊重吗?
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
*
2.您住院期间护士仔细听您讲话?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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3.您住院期间护士是否用您听得懂的方式解释问题?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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4.您按过床头呼叫铃之后是否及时得到帮助?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间,我没按过呼叫铃
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5.您住院期间医生对您尊重吗?
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
*
6.您住院期间医生仔细倾听您讲话吗?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
7.您住院期间医生是否您听得懂的方式解释问题?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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8.您的病房和卫生间是否清洁无异味
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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9. 晚上您的病房附近是否安静?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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10. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有出现疼痛和难忍的情况
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11.每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有用药
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12.首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我不知道
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13.首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我不知道
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14.医务人员对待探视亲友是否尊重?
非常不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
我没有亲友探视
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15.出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
是
否
未涉及出院相关事项
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16.出院时，您是否清楚之后的注意事项?
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
未涉及出院相关事项
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17.住院期间费用清单的条目和字迹是否清楚?
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚楚
18.您最满意的医生?（没有，可不选）【多选题】
宋奇志
李涛
胡锦标
奉成斌
郭国宁
田中
吴崇钦
彭建祥
林亚军
王华红
宋伟
田俊杰
肖恭熠
19.您最不满意的医生?（没有，可不选）【多选题】
宋奇志
李涛
胡锦标
奉成斌
郭国宁
田中
吴崇钦
裴建祥
林亚军
王华红
宋伟
田俊杰
肖恭熠
20.您最满意的护士?（没有，可不选）【多选题】
高东芳
吴胜芬
张中芳
李靓
卿明珍
程政均
杨玉婷
刘晓颖
王艺君
邓鸿
彭小天
周桦
孙美霞
杨玥
袁永琴
姚佳
刘程
段烈
蒋鑫
晏艳
21.您最不满意的护士?（没有，可不选）【多选题】
高东芳
吴胜芬
张中芳
李靓
卿明珍
程政均
蒋鑫
晏艳
杨玉婷
刘晓颖
邓鸿
刘程
段烈
王艺君
彭小天
周桦
杨玥
袁永琴
孙美霞
姚佳
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