日照市SF公司生鲜食品配送服务调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！本问卷旨在了解您对日照市SF公司生鲜食品配送服务的体验与评价。问卷采取匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不涉及任何商业用途，请您根据真实感受放心填写。非常感谢您的支持与配合！
第一部分:基本信息
*
1.
您的性别:
A. 男
B. 女
*
2.
您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46岁及以上
*
3.
您使用日照市SF公司生鲜配送服务的频率:
A. 每周多次
B. 每月数次
C. 偶尔使用
D. 仅使用过一两次
第二部分:生鲜食品配送服务评价
请根据您的实际体验，对以下各项描述做出评价。
*
4.
第1题 您认为SF公司生鲜配送的运费价格高于您的心理预期（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
5.
第2题 您认为因配送延误或货损导致的退换货增加了您的隐性成本（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
6.
第3题 与其他快递公司相比，您认为SF公司生鲜配送的性价比偏低（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
7.
第4题 您曾遇到SF公司生鲜配送未在承诺时间内送达的情况（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
8.
第5题 在节假日或促销高峰期，SF公司的生鲜配送延迟现象明显增多（单选 题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
9.
第6题 您认为SF公司生鲜配送的实际送达时间不够稳定，时快时慢（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
10.
第7题 因配送延迟，您收到的生鲜食品曾出现过轻微解冻或变质（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
11.
第8题 您认为SF公司配送员在交付生鲜食品时服务态度良好、礼貌周到（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
12.
第9题 您认为配送员具备生鲜产品保护的意识，操作时轻拿轻放（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
13.
第10题 您认为配送员熟悉冷链包装要求，能规范使用保温箱、冰袋等设备（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
14.
第11题 您曾因配送员对生鲜食品处理不当而收到过破损或解冻的货物（单选题）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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