以得物APP为核心的潮流商品跨平台购买决策调查问卷

本次问卷为课程学术调研，匿名作答、信息保密，大约2分钟，感谢配合！
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1.
您的性别？
A 男
B 女
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2.
您的年龄段？
A 18岁及以下
B 19–22岁
C 23–26岁
D 27岁及以上
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3.
您是否有网购潮流类商品（潮鞋、服饰、潮玩手办、数码潮品、配饰等）的经历？
A 是
B 否
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4.
您网购潮流类商品的主要类型是？【多选题】
A 服饰鞋包配饰
B 潮玩、手办、收藏单品
C 潮流数码配件
D 美妆潮品
E 其他
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5.
促使您想要购买这类潮流商品的主要原因？【多选题】
A 自身爱好、日常使用需求
B 在得物社区、短视频被种草吸引
C 商品属于限量、联名款，想要收藏
D 朋友、潮流圈子的影响
E 送礼需求
F 其他
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6.
准备购买潮流商品时，您最担心的问题？【多选题】
A 买到假货、仿品
B 实物瑕疵、和宣传不符
C 溢价高、性价比低
D 规格/品相达不到预期
E 售后维权麻烦
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7.
当产生购买潮流商品的想法时，您是否会第一时间想到得物？
A 一定会优先想到得物
B 偶尔会想到
C 不会，优先想到其他平台
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8.
选购潮流商品时，您会从哪些渠道收集商品、平台信息？【多选题】
A 得物社区笔记、开箱测评、鉴别分享
B 淘宝/京东/拼多多商品评价
C 抖音直播、短视频种草
D 小红书测评
E 朋友、圈内爱好者推荐
F 品牌官方渠道
G 线下门店
H 其他
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9.
搜集信息时，您重点关注哪些内容？【多选题】
A 商品真伪、查验鉴别情况
B 价格、行情走势
C 实物瑕疵、品相反馈
D 平台的鉴别流程
E 发货时效、售后政策
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10.
查找信息时，您是否会同时对比得物和其他电商平台？
A 一定会，跨平台对比
B 偶尔对比
C 只在一个平台了解，不会对比
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11.
挑选平台时，以下因素对您的重要程度【排序题】
  • 平台提供鉴别、查验瑕疵服务（得物核心服务）
  • 商品价格、溢价水平
  • 限量/稀缺货源是否充足
  • 平台真实测评、种草内容
  • 售后退换便捷度
  • 平台口碑、假货风险
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12.
如果其他平台价格更低，但没有鉴别查验；得物价格略高，支持先鉴别再发货，您会？
A 选低价无鉴别平台
B 选得物，为鉴别保真买单
C 根据差价大小权衡
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13.
对比多个平台，您认为得物最突出的优势是？【多选题】
A 先鉴别后发货，降低假货风险
B 社区潮流测评、种草内容丰富
C 限量、联名潮流商品更多
D 瑕疵查验更严格
E 没有明显优势
F 其他
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14.
您最终选择在得物下单，而不是其他平台的主要原因？
A 看重鉴别查验，规避假货瑕疵风险
B 得物才有这款稀缺商品
C 社区种草内容充分，信任度更高
D 价格合适
E 使用习惯
F 我不会选择在得物下单
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15.
如果得物鉴别周期长、鉴别后发现瑕疵，会不会直接放弃在得物购买？
A 会，直接换别的平台
B 不会，愿意等待或者换同款
C 不一定，看商品喜爱程度
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16.
下单时，您属于？
A 多方对比、理性决策
B 被种草后冲动下单
C 介于两者之间
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17.
在得物收到商品后，实际体验和您购买前预期的匹配程度？
1=差距很大
2=不太符合
3=一般
4=基本符合
5=完全符合
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18.
您在得物购买潮流商品后，是否遇到过疑似假货、真伪存疑或鉴别争议的情况？
A 从未遇到
B 偶尔遇到（1-2次）
C 多次遇到（3次及以上）
D 不清楚、无法辨别
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19.
若您在得物购物中遇到瑕疵、真伪争议、退换货等售后问题，您对平台整体处理结果的满意程度为？
1=非常不满意
2=不太满意
3=一般
4=比较满意
5=非常满意
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20.
如果在得物购物体验满意，您是否愿意在得物社区或者社交平台分享、推荐？
A 会主动晒单、推荐给同好
B 别人问起才会推荐
C 不会分享推荐
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