极速送达APP问卷调查

亲爱的同学:
您好！为了更好地了解极速送达 APP 在大学生群体中的使用情况，以便为大家提供更优质、便捷的服务，我们特此开展本次问卷调查。您的回答将对我们的研究提供极大的帮助，问卷采用匿名形式，大约需要 5 - 10 分钟填写，请您放心作答。感谢您的支持与配合！
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1. 您是否使用过极速送达APP？
A 是
B 否
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2. 您最常使用极速送达APP的时间段是？
A 每天多次
B 每天一次
C 每周3-5次
D 每周1-2次
E 随时
F 很少使用
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3. 您通常在什么情况下会使用极速送达 APP？【多选题】
A 取快递
B 买饭（食堂或周边餐厅）
C 购买生活用品（如零食，饮料，饮料，文具等)）
D 代送文件资料
E 其他（请注明_______________)）
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4. 你选择使用特定极速送达APP的主要原因是什么？【多选题】
A 朋友推荐
B 平台知名度高
C 服务种类丰富
D 配送速度快
E 价格合理
F 界面操作简单
G 有优惠活动
H 其他（请注明__________)）
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5. 您对极速送达APP的整体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
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6. 您在使用极速送达APP时是否遇到过问题？
A 经常
B 偶尔
C 从未
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7. 您在使用极速送达APP时，最常遇到的困难是什么？【多选题】
A 订单处理慢
B 客服响应慢
C 功能不全
D 其他
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8. 您希望极速送达APP改善哪些方面？ 【多选题】
A 用户界面
B 订单处理速度
C 客服服务
D 其他
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9. 您对极速送达APP的服务质量满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
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10. 您最希望极速送达APP提供哪些类型的商品或服务？ 【多选题】
A 餐饮
B 学习用品
C 生活用品
D 其他
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11. 您希望极速送达APP增加哪些功能？ 【多选题】
A 实时订单追踪
B 评价系统
C 优惠券和活动
D 其他
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12. 您认为校园跑腿 APP 的收费标准是否合理？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
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13. 您认为极速送达APP的价格是否合理？ 【多选题】
A 基础服务价格高
B 加价规则不明确（如超重、超距离等)
C 与服务质量不匹配
D 其他（请注明）____________________
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14. 您通常使用哪种支付方式进行校园跑腿 APP 的费用支付？
A 微信支付
B 支付宝支付
C 校园卡支付
D 其他（请注明）____________________
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15. 请您提出对极速送达APP的具体建议或意见。
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