税务干部能力摸底调查问卷
问卷说明
1. 本问卷共18题，全部为单选。
2. 全部为日常工作行为风格采集，无对错、不考评、不追责，仅用于了解税务干部各项能力具体情况、岗位适配分析、靶向提升方案。
3. 测评维度覆盖：执法履职、专业能力、服务质效、作风廉洁、岗位适配、言行品德。
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税务干部能力摸底调查问卷
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基本信息：
姓名：
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部门：
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您的年龄段：
20~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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1. 执法流程、执法文书、执法程序的合规程度
全部操作标准规范，不存在任何执法瑕疵
对执法流程掌握生疏，不合规问题频发
整体合规规范，仅有个别细节需要微调
执法规范性欠缺，存在明显执法风险隐患
大体符合规定，时不时需要整改修正
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2. 日常业务执法的风险防控与差错管控能力
风控意识充足，几乎不会出现工作失误
风险预判意识极强，长期保持执法零差错
能够防范基础风险，偶尔产生细小差错
风险防控能力薄弱，各类问题反复发生
风险敏感度不足，出错频次偏高
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3. 整体岗位履职执行效率与工作态度
执行力刚好满足日常基础工作要求
行事严谨高效，履职扎实可靠
工作松散消极，执行力严重不足
办事容易敷衍，时常出现拖延现象
执行力稳定，各项工作推进顺畅
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4. 岗位对应税收政策、征管业务知识的熟悉程度
精通全部业务条款，各类业务均可熟练运用
常规业务掌握不熟练，知识储备欠缺
业务政策理解浅显，无法独立办理本职业务
通晓基础业务，复杂业务处理较为吃力
基础知识掌握扎实，仅少数冷门业务不熟悉
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5. 复杂业务、办税疑难问题的处置解决能力
可独立自主处理各类疑难与复杂业务
完全没办法处理疑难业务，专业短板突出
绝大部分业务可自行处理，难题仅需少量协助
只能处理常规简单业务，复杂事项依赖他人
面对复杂业务无从下手，频繁请求同事帮忙
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6. 日常业务办理的准确率与操作熟练度
正确率很高，极少需要返工修改
办理精准高效，无返工、错办情况
错办、漏办频发，业务熟练度严重不足
操作失误较多，办事效率偏低
大体办理无误，少量业务需要二次修正
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7. 面向纳税人日常办税服务态度与举止风貌
服务表现合格，不存在服务投诉类问题
耐心文明热情，具备良好示范带头作用
服务态度消极敷衍，言行不够礼貌
耐心不足，偶尔出现语气生硬的情况
服务举止规范，态度端正无负面问题
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8. 涉税咨询、办事诉求的响应及解答质量
答复拖沓含糊，极易引发办事群众不满
响应迅速，解答专业清晰，群众认可度高
回复节奏偏慢，解答内容浅显不够细致
回复及时，能够完整解答办税相关疑问
按时进行回复，可以解决一般性办税诉求
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9. 税费优惠、便民惠企政策的推行落实情况
政策落实工作敷衍，履职不到位问题明显
主动对接推送，政策红利精准落实到位
积极开展宣传，保障政策正常落地执行
依照工作安排，完成规定的基础落实工作
主动性不足，时常出现政策宣传遗漏
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10. 日常在岗工作作风与干事履职状态
作风踏实稳重，日常履职状态稳定
务实肯干，遇事主动担当作为
工作懒散懈怠，干事缺乏责任心
工作积极性不足，做事敷衍应付
工作态度平和，不存在消极怠工行为
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11. 廉洁从业、坚守职业纪律底线的自律情况
廉政警惕性一般，需要时常自我警醒
可以守住廉洁底线，依规依法开展工作
严格恪守廉洁准则，无任何廉政风险隐患
规矩意识薄弱，存在廉政风险苗头
自律意识较强，不存在作风廉洁方面的问题
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12. 平日纪律约束、各类工作风险的整体防范水平
作风纪律问题突出，潜在风险较多
纪律作风过硬，各类风险均可有效管控
纪律约束力偏弱，风险防范存在漏洞
纪律执行良好，风险防控工作落实到位
遵纪守法开展工作，无违纪违规事件
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13. 自身综合业务能力与现任岗位的匹配程度
适配程度很低，难以胜任现有岗位工作
匹配度较高，可独立高质量完成全部岗位工作
基本匹配，能够胜任岗位基础工作内容
高度契合，完全胜任且有余力承担额外工作
契合度一般，部分业务工作难以独立完成
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14. 独自处理本岗位全套业务流程的工作能力
绝大部分工作均可独立办结，少量难题需协助
日常工作大多依靠他人指导协助
无法独立开展岗位常规业务工作
全程独立自主处理，工作效率出众
基础工作自行处理，复杂业务需要同事帮扶
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15. 跨科室、跨岗位协同配合的团队协作能力
协作主动性不强，配合过程较为被动
可以配合集体安排，完成协同类工作任务
主动对接配合，工作衔接流畅高效
抵触团队协作，拖累整体工作进度
协作态度良好，能够积极配合团队工作
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16. 工作内外言行举止、公职人员外在形象规范性
言谈举止不够规范，有损公职人员形象
举止严谨文明，可起到模范表率作用
偶尔言行随意，严谨性有所欠缺
言行得体端正，公职职业形象良好
言行合乎规范，无失礼、不当的言论举动
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17. 日常处事品行、自身职业道德修养情况
个人品行存在缺陷，需要全面加以纠正
作风正派踏实，在单位内部口碑良好
品行合格，不存在作风品德方面的问题
为人正直务实，个人品德综合素质优秀
处事细节不够严谨，品德修养有待加强
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18. 职业素养、日常综合言行品德整体表现
言行品德存在明显短板，需要专项纠正
综合品德素养不足，需要全方位整改提升
达到公职人员品德言行的基本合格标准
品德端正自律，综合素养十分优秀
言行有度克制，日常综合表现稳定良好
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