“以心传暖，践志于行”爱心接力社区助老调研问卷

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1.
 您是否接触过社区独居/空巢老年人？
是
否
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2.
据您了解，社区老年人日常生活中最大的物质生活困难是？【多选题】
日常家务打扫、整理房屋体力不足
生活用品采购、拎取重物不方便
家用电器、智能手机不会操作
身体病痛，就医、买药出行不便
经济方面压力
没有明显物质困难
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3.
在您看来，社区老人最突出的精神层面困扰是？【多选题】
缺少陪伴，内心孤独寂寞
没有兴趣爱好，闲暇时间无事可做
思念子女，缺少情感倾诉对象
害怕麻烦别人，不愿说出内心想法
对网络新事物陌生，与社会有隔阂
精神状态良好，无明显困扰
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4.
您觉得爱心接力志愿活动，老人更需要哪一类物质帮扶？【多选题】
帮助打扫卫生、整理居家环境
协助采购生活物资、代购药品
教老人使用手机、智能设备
协助简单测量血压等基础健康协助
物质方面需求较低，不需要过多物质帮助
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5.
您认为老年人最需要的精神陪伴服务是？【多选题】
耐心倾听老人回忆过往经历
陪老人聊天唠家常，排解孤独
教老人简单文娱活动（唱歌、折纸等）
给老人读报纸、讲新闻时事
节日慰问、表演小节目
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6.
如果我们开展助老志愿服务，哪些情况需要我们志愿者格外注意？【多选题】
老人身体基础疾病，注意活动强度
尊重老人生活习惯，不随意翻动私人物品
注意沟通话术，避免触碰老人敏感话题
谨防电信诈骗相关提醒
注意自身出行与接触安全
不需要特别留意
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7.
您觉得爱心接力助老活动最容易出现哪些不足？【多选题】
志愿服务流于形式，缺少真情陪伴
不了解老人真实需求，做无用功
志愿者缺乏助老相关知识培训
活动时间不稳定，探访断断续续
安全风险难以把控
暂未想到不足
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8.
对于爱心接力班级下社区助老，您更倾向于什么形式的志愿活动？
常态化定期上门陪伴聊天为主
侧重生活实操帮扶（做家务、教手机）
开展小型文娱节目、手工互动
结合专业，给老人科普防诈骗、理财小知识
多种形式结合
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9.
您认为社区老人使用智能手机主要会遇到哪些难题？【多选题】
不会视频通话
不会线上缴费、挂号
不会辨别网络诈骗、虚假信息
字体太小看不清，操作复杂
基本可以熟练使用手机
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10.
您是否担心志愿服务过程中出现沟通障碍，不知道如何和老年人交流？
是
否
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