手牵手助学走访与心理培训需求调研

一、基础信息

2. 您的性别是?

A. 男

B. 女

4. 您加入手牵手爱心志愿者服务队的年限是?

A.1 年以下

B.1‑3 年

C.4‑6 年

D.7‑10 年

5. 您平均每年参加入户回访走访的次数是?

A.1‑2 次

B.3‑5 次

C.6‑10 次

D.10 次以上

6. 您在队伍中的身份是?

A. 普通志愿者

B. 带队志愿者

二、走访工作现状与困难

7. 回访中，您获取孩子学习、生活、心理真实信息的难度?

A. 很容易，家庭愿意如实告知

B. 一般，需要反复沟通才能了解

C. 比较困难，家庭有所隐瞒

D. 非常困难，难以获取真实信息

8. 走访过程中，以下来自孩子与家庭层面的情况，带给您的困扰程度?

	没有困扰	轻微困扰	中等困扰	较大困扰
难以把握沟通分寸，怕触碰伤痛
难以把握沟通分寸，怕触碰伤痛
防备心重，不愿吐露真实状况
防备心重，不愿吐露真实状况
孩子低落封闭，不知如何开导介入
孩子低落封闭，不知如何开导介入
监护人不重视孩子心理问题
监护人不重视孩子心理问题
怕误触创伤经历，不敢随意提问
怕误触创伤经历，不敢随意提问
寄养家庭不了解孩子真实心态
寄养家庭不了解孩子真实心态

三、受助学生心理观察

9. 走访接触受助学生时，您观察到孩子有哪些性格、情绪方面表现? 【多选题】

A. 内向怯生，面对陌生人沉默躲闪，不愿交流

B. 敏感自卑，自尊心强，回避谈及家境

C. 情绪压抑，心事埋藏，不会主动表达感受

D. 因家境差异在校被同学取笑，回避社交

E. 对家庭现状存在抱怨、有物质攀比想法

F. 过度渴望外界关心，容易依赖志愿者

G. 没有观察到上述情况

H. 其他

10. 走访接触受助学生时，您观察到孩子有哪些来自家庭变故带来的心理表现? 【多选题】

A. 家庭变故带来负面情绪

B. 寄人篱下，行事小心翼翼，不敢表达诉求

C. 亲人离世 / 被抛弃，有恐惧、回避等创伤反应

D. 过度担忧家人、经济，容易精神内耗

E. 身体患病 / 缺陷带来自我否定、回避社交

F. 没有观察到上述情况

G. 其他

11. 走访接触受助学生时，您观察到孩子有哪些学业、环境相关表现? 【多选题】

A. 对未来迷茫，学习动力不足，有辍学想法

B. 青春期叛逆，和监护人冲突较多

C. 升学后跟不上学习节奏，成绩下滑，产生挫败、厌学情绪

D. 受周边厌学同伴影响，学习意志动摇，随波逐流

E. 没有观察到上述情况

F. 其他

四、心理辅导难点与培训需求

12. 您认为对受助学生开展心理辅导，最大难点是?

A. 孩子心理创伤较重，打开心扉难度大

B. 家庭、生活环境难以改变，辅导效果容易反复

C. 缺少专业辅导方法，志愿者能力有限

D. 监护人不重视孩子心理问题，配合度低

E. 其他

13. 如果总队开展志愿者心理辅导相关培训课程，请选出最重要 3 项，并按重要程度排序（数字 1 为最重要）【排序题】

和困境孩子沟通的话术与技巧，保护自尊避免二次伤害
识别青少年心理风险信号，区分性格内向和心理危机
志愿者自身情绪疏导，缓解走访带来的共情疲惫
如何和监护人（或寄养监护人）沟通，引导家长重视孩子心理状态
帮学业受挫孩子建立合理的自我期待
简单心理干预方法，明确哪些情况需要转介专业心理人员或心理小组

14. 对于心理辅导相关培训课程，您更希望的开展形式?

A. 线上（直播 / 录播，时间灵活，不受地域限制）

B. 线下（集中现场授课，可以现场模拟演练沟通场景）

C. 线上理论学习 + 线下实操演练相结合

D. 无所谓，均可

五、对接机制与建议

15. 当发现孩子存在较为明显的心理困扰时，您是否清楚向总队上报、对接的流程?

A. 清楚完整的上报、对接流程

B. 知道一点，但流程模糊、不确定

C. 完全不清楚，不知道该找谁、怎么对接

16. 对于困境家庭、受助学生走访回访工作，或是对即将成立的心理辅导小组，您有什么建议、观察发现或者补充想法?提示:如果您认为孩子所处家庭 / 校园环境会限制心理辅导效果，也可以在此简单描述。