山野集团AI认知与需求调研问卷
问卷说明
亲爱的同事：
您好！为了更好地了解公司各级管理者对AI的认知水平、实际需求及对未来的态度，为后续AI工具引入和培训计划提供依据，特开展本次调研。
填写对象：基层员工、基层管理者、中层管理者、高层管理者
预计用时：5-8分钟
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山野集团AI认知与需求调研问卷
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1.
您所在的部门:
A.市场品牌中心
B.营销中心
C. 研发中心
D. 客户服务中心
E. 供应链及研发二中心
F. 平台运营中心
G. 运营管理中心
H.财务共享中心
I.人事行政中心
J.山野电器
K.合肥公司
L.宿州公司
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2.
您的工作年限:
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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3.
您对AI（人工智能）的了解程度是?
A. 完全不了解
B. 听说过，但不清楚具体是什么
C. 有一定了解，知道基本概念
D. 比较了解，关注AI动态和应用
E. 非常了解，曾使用过AI工具
*
4.
您主要通过哪些渠道了解AI?（多选）
【多选题】
A. 新闻媒体（短视频/文章）
B. 行业会议/论坛
C. 同事/朋友交流
D. 公司内部培训
E. 自己主动学习
F. 几乎不关注
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5.
您认为AI技术对充电桩行业的影响程度是?说明原因。
A. 完全没有影响
B. 影响较小
C. 影响一般
D. 影响较大
E. 影响深远，将颠覆行业
*
6.
您认为AI最有可能对充电桩行业的哪些环节产生价值?（多选）
【多选题】
A. 智能调度与充电桩利用率优化
B. 预测性维护与故障预警
C. 用户行为分析与精准营销
D. 场站选址与投资决策
E. 客户服务与智能客服
F. 运营数据分析与报表自动化
G. 其他:
*
*
7.
在日常工作中，您最希望AI帮助您解决什么问题?
【
最多
选择3项】
A. 数据分析与报告生成
B. 重复性事务的自动化
C. 决策支持与方案推荐
D. 客户咨询与问题响应
E. 团队管理与绩效考核
F. 知识检索与文档整理
G. 暂无明确需求
H. 其他:
*
*
8.
如果引入AI工具，您最看重以下哪些能力?（）
【
最多
选择3项】
A. 数据处理与分析能力
B. 自然语言理解与生成能力
C. 图像/视频识别能力
D. 预测与推理能力
E. 多轮对话与交互能力
F. 系统集成与兼容性
*
9.
您担心AI在工作中应用可能带来哪些问题?（多选）
【多选题】
A. 数据安全与隐私泄露
B. AI给出的答案不准确
C. 过度依赖AI降低思考能力
D. 员工抵触，难以推广
E. 实施成本高，效果不确定
F. 不担心，愿意尝试
G. 其他:
*
*
10.
您认为在AI时代，管理者最核心的优势是什么?
A. 丰富的行业经验与判断力
B. 强大的数据分析能力
C. 人际沟通与团队领导力
D. 创新思维与战略视野
E. AI工具的使用能力
F. 其他:
*
*
11.
相较于AI，您认为人类管理者不可替代的价值在于?（多选）
【多选题】
A. 复杂情境下的综合判断
B. 人情味与情感关怀
C. 创新与突破性思维
D. 跨部门协调与资源整合
E. 应对突发事件与危机处理
F. 价值观引领与文化建设
*
12.
您认为AI普及后，对个人能力要求最大的变化是?
A. 不需要变化，保持现有能力即可
B. 需要学会使用AI工具
C. 需要更强的数据分析能力
D. 需要更注重人际与战略能力
E. 需要全新的AI素养与思维方式
F. 不确定
*
13.
您是否愿意主动学习并使用AI工具来提升工作效率?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般，看情况
D. 不太愿意
E. 不愿意
*
14.
您目前是否已经在工作中使用过AI工具?
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 尝试过但很少用
D. 未使用过，但有兴趣
E. 未使用过，也无兴趣
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15.
如果公司提供AI培训，您最希望参加哪种形式？
A. 线上课程（随时学习）
B. 线下集中培训
C. 实战工作坊（案例演练）
D. 一对一指导
E. 不需要培训，自己可以摸索
F. 不愿意参加
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16.
您认为公司最应该优先在哪些场景引入AI?
【
最多
选择3项】
A. 智能客服与用户咨询
B. 运营数据分析与报表
C. 充电桩故障预测
D. 营销获客与用户画像
E. 内部知识管理
F. 人力资源管理
G. 其他:
*
*
17.
您对公司在AI应用方面有什么具体建议或期待?（填空题）
*
18.
我认为AI是机遇，不是威胁。
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
19.
我愿意拥抱变化，接受新事物。
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
20.
我相信自己能够适应AI时代的工作要求。
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
21.
如果用1-10分评价您对AI的焦虑程度（1=完全不焦虑，10=非常焦虑），您会打几分?
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
F. 6
G. 7
H. 8
I. 9
J. 10
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