住宅小区物业管理调查问卷

您的年龄是

A.18岁以下

B.18—40岁

C.40—60岁

D.60岁及以上

【可选择多个选项】您对物业管理从职能部门上最需关注的方面:【多选题】

A.行政机关关于物业服务和管理的职能职责

B.物业服务企业的权利和义务

C.业主委员会的规范运作

D.物业服务企业的选聘和退出

E.物业管理服务质量及收费标准

F.住宅专项维修资金的使用、续筹和监管

G.小区公共收益的使用和监管

H.物业管理区域停车

其他

【可选择多个选项】您认为目前引发住宅小区物业矛盾纠纷的主要原因是【多选题】

A.政府及相关职能部门对物业服务企业缺乏监管

B.物业服务企业服务管理不规范，从业人员整体素质偏低

C.开发商遗留房屋质量问题严重，不履行承诺，矛盾转嫁至物业服务企业

D.业主尚未建立花钱买服务的理念，公共权责意识不清，不愿参与小区公共事务管理，经常以拖欠物业费作为处理问题的方法

E.业主委员会不作为、以权谋私

F..居民委员会不作为

G.小区停车、绿化等资源有限，个别业主私自占用现象严重

其他

您是否支持业主委员会、物业服务企业成立党组织，建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制？

A.支持

B.不支持

C.无所谓

【可选择多个选项】您认为物业服务企业在经营中遇到的主要问题是【多选题】

A.市场环境不公平

B.法律法规不健全

C.当地政府政策支持不够

D.从业人员专业水平不高

E.业主和使用人公德素质低

F.业主和使用人公德素质低

您是否支持不具备专业化物业管理条件的老旧小区由街道通过社区居民委员会托管或社会组织代管？

A.支持

B.不支持

C.无所谓

其他

您是否支持基层综治中心和网格员进小区发挥监督作用，实时向12345热线反馈小区内违章搭建、毁绿占绿、任意弃置垃圾、违反规定饲养动物、电动自行车违规停放充电、占用堵塞公共和消防通道等违法违规行为？

A.支持

B.不支持

C.无所谓

其他

您是否支持物业服务企业开展养老、家政等生活性服务业务？

A.支持

B.不支持

C.无所谓

其他

10.

您知道您所在的小区物业服务企业的服务内容、服务标准、收费项目、计费方式、收费依据和标准收费方式吗？

A.知道

B.知道一些

C.不清楚

11.

您认为商品房小区前期物业服务收费定价模式合理的是？

A.市场定价（即由合同双方协商定价）模式

B.坚持原有的政府指导价模式

C.政府投资的保障性住房实行政府指导价，商品房实行市场定价（模式）

D.无所谓

12.

您如何评价您所居住小区收取的物业服务费标准?

A.收费标准与服务质量相符

B.收费标准较高，与服务质量不符

C.收费标准较低，导致物业服务质量偏低

D.社区老旧，收费标准低，维修成本高，导致服务跟不上

13.

您是否支持由行政部门监管维修资金，每年披露资金管理和使用情况？

A.支持

B.不支持

C.无所谓

其他

14.

您是否支持业主大会根据法律法规规定，通过议事规则和管理约定，授权业主委员会行使一定额度内业主共有部分经营收益支出、住宅专项维修资金？

A.支持

B.不支持

C.无所谓

其他

15.

您是否支持业主委员会每年向业主公布业主共有部分经营与收益、维修资金使用、经费开支等信息？

A.支持

B.不支持

C.无所谓

其他

16.

您认为是否需要成立业主大会监督委员会，规范业主大会的召开、做出决定和监督业主委员会落实业主大会决定?

A.有必要成立监督委员会

B.没必要，业主委员会能自我监督

C.无所谓

17.

您认为目前我区物业管理存在哪些问题？并对其提出相应建议。

18.

行政管理机关应该在哪些方面发挥物业管理的职能作用？

19.

您希望物业服务企业在哪些方面加以改进？

20.

您希望业主在哪些方面与物业服务企业共同做好工作?