中国人民财产保险股份有限公司南京分公司车险调查问卷

尊敬的客户:
您好！非常感谢您一直以来对我司的信任与支持。本次问卷调查，旨在收集的所有数据仅用于我司服务优化升级，我们将严格遵守保密原则，全程不会泄露您的任何个人信息。
本次问卷共设置15道单选题，预计仅占用您2分钟左右的宝贵时间，恳请您根据真实体验作答，再次感谢您的配合！
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1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段是?
A. 18—30岁
B. 31—45岁
C. 46—60岁
D. 60岁以上
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3. 您的投保渠道是?
A. 线上平台（如保险公司APP、官网）
B. 线下门店（保险公司营业网点）
C. 代理人/经纪人
D. 第三方平台（如汽车服务平台、电商平台）
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4. 您知道夏季暴晒后车内温度可能升高到多少吗?
A. 40℃以下
B. 40—60℃
C. 60—80℃
D. 不清楚
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5. 您会在高温天气将打火机、香水等放在车内吗?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 从来不会
D. 没注意过
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6. 您是否了解车载香水在高温下有爆炸风险?
A. 非常了解
B. 有所了解
C. 听说过但不清楚
D. 完全不了解
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7. 夏季您在车内存放矿泉水或食品吗?
A. 经常存放
B. 偶尔存放
C. 从不存放
D. 只在长途时存放
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8. 您认为以下哪种物品夏季最不适合留在车内?
A. 矿泉水
B. 防晒喷雾
C. 纸质文件
D. 靠枕
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9. 您是否经历过车内物品因高温变质或损坏的情况?
A. 多次经历
B. 经历过一两次
C. 从未经历
D. 不确定
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10. 高温天气停车时，您通常如何放置爱车?
A. 停在阴凉处
B. 停在露天
C. 使用遮阳挡
D. 没有特别措施
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11. 您是否会主动提醒家人不要将易燃物品留在车内?
A. 每次都会
B. 经常会
C. 偶尔会
D. 从不提醒
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12. 您认为保险公司是否需要对高温物品风险进行宣传提醒?
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 无所谓
D. 不需要
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13. 您了解锂电池设备（如充电宝）暴晒的安全风险吗?
A. 非常了解
B. 有所了解
C. 不清楚
D. 完全不了解
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14. 您收到过保险公司关于高温物品存放的提醒吗?
A. 经常收到
B. 收到过一两次
C. 从未收到
D. 没留意
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15. 夏季您会把药品长时间放在车内吗?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 从来不会
D. 不清楚能不能放
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵反馈！我们将结合您的意见，持续优化投保服务与产品保障，为广大参保市民提供更优质的体验。
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