心理咨询服务满意度调查

尊敬的同学: 感谢您参与本次匿名调查！本问卷旨在了解您对本学期心理健康教育中心教师心提供的理咨询服务的满意度，以便改进我们的工作，更好地满足学生的需求。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据实际情况填写，感谢您的支持。
第一部分:基本信息收集

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1.您的性别：
男
女
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2.您的咨询师的姓名是
刘濛
杨钰莹
金道日娜
李国珍
李琴
杨周建
不确定
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3.您的年级是
大一
大二
大三
其他
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4.您通过什么渠道了解心理咨询服务（可多选）【多选题】
学校官网/公众号
辅导员推荐
同学/朋友介绍
院部线下活动
大学生心理健康课
心理学相关选修课
其他
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5.本学期您接受咨询的次数为
1次
2-3次
4-5次
6-7次
8-9次
10次及以上
第二部分:前台接待服务满意度
此部分主要评估预约流程、接待态度、环境及保密性。
*
6. 您对预约咨询的便捷性（如预约渠道、可选时间等）的满意程度是
1(很不满意)
2
3(一般)
4
5(很满意)
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7 您对前台接待人员的态度（友好、热情）满意程度是
1(很不满意)
2
3(一般)
4
5(很满意)
*
8. 您对预约和接待过程中的隐私保密的满意程度是
1(完全无保密)
2
3(一般)
4
5(严格保密)
*
9. 您对心理健康教育中心硬件设施（如等候区环境、舒适度）的满意度是
1（很不满意）
2
3（一般）
4
5（很满意）
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10. 您认为前台接待服务最需要改进的方面是 (多选题)【多选题】
预约方式更灵活
接待人员专业性培训
等候区环境改善
隐私保护措施
其他 (请文字说明)
第三部分:咨询教师服务满意度
此部分聚焦咨询师的专业能力、会谈氛围及咨询效果。
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11. 您对咨询师态度的满意程度
1(很不满意)
2
3(一般)
4
5(很满意)
*
12. 您认为咨询师的专业能力（如问题分析、知识储备）如何
1(非常不足)
2
3(一般)
4
5(非常专业)
*
13. 您认为咨询师的共情和理解能力（能真切理解您的感受）如何
1(非常差)
2
3(一般)
4
5(非常好)
*
14. 您认为咨询师在倾听时的专注度如何
1（非常不满意）
2
3（一般）
4
5（非常满意）
*
15. 您认为咨询为您提供情绪支持、缓解压力方面的帮助有多大
1(无帮助)
2
3(一般)
4
5(帮助很大)
*
16. 您认为咨询对您厘清问题思路和产生解决策略的帮助有多大
1(无帮助
2
3(一般)
4
5(帮助很大)
*
17. 您对咨询的总体满意度如何
很不满意
不太满意
一般
较为满意
很满意
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18. 您是否愿意再次寻求该咨询师的帮助或将其推荐给他人?
愿意
可以考虑
不愿意
第四部分:开放性问题
此部分聚焦于深入了解反馈和建议
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19.您认为咨询服务最有价值或最让您满意的是什么?
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20.您认为咨询服务中最需要改进的部分是什么?
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21.您希望心理健康教育中心未来提供哪些主题的活动或服务【多选题】
关系成长类主题工作坊/团体辅导（亲密关系沟通、宿舍人际关系处理、学会表达与拒绝、原生家庭影响探讨、建立健康社交边界等）
情绪管理与压力应对主题（焦虑/抑郁情绪的正向调节、学业压力舒缓技巧、挫折应对与心理韧性培养、正念冥想练习、情绪日记书写等）
自我探索与个人成长主题（自我认知与优势发掘、生命意义与价值探索、自信心提升训练、如何设定并实现个人目标、创造性思维培养等）
生涯规划与未来准备辅导（职业兴趣与能力测评解析、职业生涯决策、求职面试心理调适、实习期角色转换适应、未来职业发展与人生规划等）
积极心理学与幸福力提升课程（感恩练习、积极优势培养、幸福感提升策略、沉浸体验（心流）获取、如何建立并维持健康生活习惯等）
艺术表达与身心疗愈体验活动（音乐放松与表达、绘画舞动治疗体验、戏剧工作坊、手工制作减压、表达性艺术治疗等）
心理危机预防与心理健康常识普及讲座（常见心理问题的识别、心理援助资源指南、如何有效帮助处于心理困境中的朋友、心理健康知识科普等）
其他主题（请文字说明）
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