智能手机消费者购买行为及全渠道偏好调查

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18~25岁
26~35岁
36~45岁
46~55岁
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3.
您的职业
学生
职场白领
自由职业者
其他
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4.
您是否购买过某品牌智能手机？
是
否
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5.
您购买该品牌手机的主要动机是？
性能配置优越
品牌口碑良好
外观设计时尚
价格合理
售后服务好
其他
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6.
您购买时最关注的因素是？【多选题】
产品质量
价格
品牌知名度
用户评价
售后服务
渠道服务体验
其他
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7.
您更换智能手机的周期大概是？
一年以内
1~2年
2~3年
三年以上
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8.
您购买该品牌手机的主要渠道是？
线下实体店
品牌官网
淘宝，京东等电商平台
抖音，快手等社交媒体电商
其他
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9.
您偏好该渠道的主要原因是？【多选题】
价格优惠多
购物便捷
可以现场体验
正品保障
售后服务及时
其他
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10.
您对该购买渠道的满意评分
1分
2分
3分
4分
5分
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11.
您是否希望实现线上线下价格同步？
是
否
无所谓
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12.
您是否愿意尝试线下体验，线上购买的模式？
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
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13.
您需要以下哪些全渠道整合服务？【多选题】
线上下单，线下自提
线下体验，线上购买
线上线下价格同步
售后服务跨渠道衔接
其他
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14.
您对该品牌智能手机的全渠道营销有哪些其他建议？
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15.
您未来是否有购买某品牌智能手机的计划？
是
否
不确定
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16.
若计划购买，您更倾向于通过哪种渠道购买？
线下实体店
品牌官网
淘宝，京东等电商平台
抖音，快手等社交媒体电商
其他
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