老年人健康监测AI产品信任构建与消费意愿预调查问卷

尊敬的老年朋友：您好！我们是北京交通大学的学生，正在开展一项关于老年人健康监测智能产品（如智能血压计、健康手环、健康监测机器人等）的调查研究，希望了解您的真实想法和使用感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，您的隐私会严格保密。请根据自身实际情况作答，题目无对错之分，感谢您的支持！

第二部分：核心量表题（请根据感受在相应数字上打勾）

（一）理性刺激感知（S-理性路径）

11.

请根据您的感受对以下描述进行评价（1=非常不赞同，2=不赞同，3=一般，4=赞同，5=非常赞同）

	非常不赞同	不赞同	一般	赞同	非常赞同
这类产品能方便、准确监测血压、心率等健康指标
这类产品能方便、准确监测血压、心率等健康指标
我多次用该产品测量的结果是连续、稳定的
我多次用该产品测量的结果是连续、稳定的
产品能及时提醒我身体指标变化，不用总担心忘事
产品能及时提醒我身体指标变化，不用总担心忘事
子女/家人会推荐并帮我学会使用这类产品
子女/家人会推荐并帮我学会使用这类产品
医生/社区/权威养老机构推荐的产品，我会觉得更靠谱
医生/社区/权威养老机构推荐的产品，我会觉得更靠谱
遇到使用问题时，能通过社区或厂家获得及时的电话/线下指导
遇到使用问题时，能通过社区或厂家获得及时的电话/线下指导
亲友使用后反馈好的产品，我更愿意信任
亲友使用后反馈好的产品，我更愿意信任

（二）感性刺激感知（S-感性路径）

12.

请根据您的感受对以下描述进行评价（1=非常不赞同，2=不赞同，3=一般，4=赞同，5=非常赞同）

	非常不赞同	不赞同	一般	赞同	非常赞同
产品的提示音/语音温和亲切，不像冰冷的机器，还能记住我的偏好（如喜欢的提醒时间）
产品的提示音/语音温和亲切，不像冰冷的机器，还能记住我的偏好（如喜欢的提醒时间）
产品操作步骤少，视力不好也能轻松上手，且有语音操作功能，不用手动输入
产品操作步骤少，视力不好也能轻松上手，且有语音操作功能，不用手动输入
使用产品时，能感受到被关心，不是单纯的工具，身体不舒服时还能收到安慰
使用产品时，能感受到被关心，不是单纯的工具，身体不舒服时还能收到安慰
健康数据改善时，产品会给予鼓励，让我更有动力；长期不用也会收到关心提醒
健康数据改善时，产品会给予鼓励，让我更有动力；长期不用也会收到关心提醒
看到其他老年人用这类产品，我会觉得亲切、愿意尝试，还能和他们交流使用经验
看到其他老年人用这类产品，我会觉得亲切、愿意尝试，还能和他们交流使用经验

（三）理性信任感知（O-理性路径）

13.

请根据您的感受对以下描述进行评价（1=非常不赞同，2=不赞同，3=一般，4=赞同，5=非常赞同）

	非常不赞同	不赞同	一般	赞同	非常赞同
正规品牌的产品会妥善保护我的健康数据，不泄露，出现故障时数据也不会丢失
正规品牌的产品会妥善保护我的健康数据，不泄露，出现故障时数据也不会丢失
正规渠道买的产品，它测健康的结果是规范、靠谱的，能帮我了解身体状况
正规渠道买的产品，它测健康的结果是规范、靠谱的，能帮我了解身体状况
操作过程中能随时暂停，我觉得很可控、安心
操作过程中能随时暂停，我觉得很可控、安心
产品的隐私政策透明，明确说明数据用途，让人放心
产品的隐私政策透明，明确说明数据用途，让人放心

（四）感性信任感知（O-感性路径）

14.

请根据您的感受对以下描述进行评价（1=非常不赞同，2=不赞同，3=一般，4=赞同，5=非常赞同）

	非常不赞同	不赞同	一般	赞同	非常赞同
好多和我差不多大的老人都在用这类产品，我会觉得用它很自然、有归属感
好多和我差不多大的老人都在用这类产品，我会觉得用它很自然、有归属感
产品能记住我的生活习惯，给出的健康建议贴合我的生活场景，很贴心
产品能记住我的生活习惯，给出的健康建议贴合我的生活场景，很贴心
用它管理健康，心里更踏实，减轻了对疾病的担忧，也不觉得孤单
用它管理健康，心里更踏实，减轻了对疾病的担忧，也不觉得孤单
产品的用户群体以老年人为主，设计更懂咱们的需求，使用时能感受到被重视
产品的用户群体以老年人为主，设计更懂咱们的需求，使用时能感受到被重视

评价对象得分 

	非常不赞同	不赞同	一般	赞同	非常赞同
若体验好，我会一直用它管理健康
若体验好，我会一直用它管理健康
我会把满意的产品推荐给身边有需要的老朋友
我会把满意的产品推荐给身边有需要的老朋友
即使有同类产品，我也更倾向于选择这款熟悉且信任的产品
即使有同类产品，我也更倾向于选择这款熟悉且信任的产品
若产品有配套线下指导服务，我愿意为此支付少量费用
若产品有配套线下指导服务，我愿意为此支付少量费用