钻汇时尚产业园客户满意度调查问卷

尊敬的企业代表：
您们好!非常感谢您对钻汇时尚产业园的信任与支持。为了提供更全面的服务，我们特此开展此次2025年度第四季度企业满意度调查问卷，以更好的了解您的需求和意见。希望您在百忙之中抽空填写此问卷，将您的意见和建议反映给我们，以便我们作出改善和提高。感谢您的配合!
客服管理服务
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1.
物业客服人员仪容仪表（穿着整洁、语言规范）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
接待处/前台卫生整洁情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.
物业客服人员对客户需求是否响应及时
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
处理投诉的效率和结果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
设施设备维护
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5.
工作人员对客户服务需求的服务态度、效率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
报修后的响应速度及维修质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
设施设备维护保养
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
电梯运行与维护
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
公共照明设施维护
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
安全管理、秩序维护
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10.
安管人员精神状态及服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
安全防范管理及秩序维护
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
消防安全管理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
停车与交通管理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
环境管理服务
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14.
公共区域、停车场、卫生间清洁卫生状况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
“四害”的消杀效果
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
绿化布置及养护
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
配套服务
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17.
园区的餐饮（裕丰、喜客来、德州汉堡、沙县小吃）出品、卫生
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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18.
园区便利店（全家、零食驾到）服务以及便利性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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19.
政务晓屋对企业办理政务服务是否有帮助
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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20.
车位充足性、停车秩序、充电桩配置
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
信息传递服务
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21.
停水停电、活动通知等是否提前告知
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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22.
发布重要通知的清晰度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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23.
您对物业服务的总体评价：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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24.
总体上，您认为本园区在哪些方面改进最能提高您的满意度？
问卷星提供技术支持
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