社保补缴 聂帅

回访部门：安全管理部
回访对象：业务部门
 回访日期:2026年7月9日
回访部门：全流程郑州团队
回访人：聂帅
案件简称：社保补缴 聂帅
一、基础信息
1.涉事业务部门：全流程郑州团队
2.案件类型：社保补缴
3.处置安全员：马依婷
二、处置效果评价【请在对应选项打√】
（一）对接时效
*
1. 接到诉求后响应是否及时
优秀
良好
一般
较差
*
2. 能够及时同步案件进展，信息更新不滞后
优秀
良好
一般
较差
（二）专业度
*
1. 社保、公积金相关政策讲解清晰准确
优秀
良好
一般
较差
*
2. 针对性给出合规解决方案，专业指导性强
优秀
良好
一般
较差
*
3. 沟通协调与问题解决能力
优秀
良好
一般
较差
（三）综合满意度
*
1. 对本次处置整体满意程度
优秀
良好
一般
较差
*
2. 纠纷化解 / 问题解决效果
优秀
良好
一般
较差
三、意见与建议【多行填空，可自由填写】
*
1. 对安全助理处置工作的总体评价
非常好
良好
及格
差
*
2.存在的问题或不足【多选题】
对接响应不够及时，进度同步存在滞后性
信息传达不够精准完整，关键细节告知不到位
案件全程跟进力度不足，难点卡点反馈不及时
沟通答疑不够细致，业务支撑与协同配合有待提升
无
3. 改进建议:*
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