小米汽车营销策略优化研究

您的性别

男

女

您的年龄

18周岁-30周岁

31周岁-40周岁

41周岁-50周岁

51周岁以上

您是否是小米生态产品用户？

是，拥有3件以上小米产品

是，拥有1-2件小米产品

否，但使用过小米产品

否，从未使用过小米产品

您对小米汽车的了解情况？

不了解

了解很少

基本了解

非常了解

您是否会购买小米汽车？

已支付定金（准车主）

有意向但仍在观望

仅了解信息，暂无购买计划

完全不考虑

您主要通过哪些渠道了解小米汽车信息？【多选题】

小米官方发布会及官网

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

亲友推荐或车主分享

线下门店体验

在您选择新能源汽车时，请对以下购车决策因素的重视程度进行排序（1为最重要，5为最不重要）【排序题】

车辆性能参数（加速、续航等）
智能科技配置与生态体验
车辆安全性与可靠性
品牌口碑与售后服务
车辆价格与长期使用成本

10.

哪些因素可能阻碍您购买小米汽车？【多选题】

对新兴品牌长期可靠性的担忧

售后服务网络覆盖不足

智能驾驶安全风险顾虑

车辆保值率不确定

同价位竞品选择较多

11.

您认为小米汽车营销最强调的产品特点是？【多选题】

12.

您希望小米汽车在营销宣传中增加哪些信息？【多选题】

电池安全技术与耐久性测试数据

智能驾驶系统边界案例详细说明

真实用户长期用车成本报告

售后服务流程与标准工时公示

13.

如果小米汽车推出以下服务，哪些会显著提升您的购买意愿？【多选题】

3年或5年全周期保养成本锁定服务

电池衰减达到一定阈值后的优惠更换保障

智能驾驶相关事故的额外保险保障

二手车官方高保值率回购承诺

跨区域异地用车服务保障

14.

与传统汽车相比，您在意小米汽车的哪些优势？【多选题】

16.

小米从手机跨界到汽车，您对其品牌延伸的接受程度是？

完全不接受，行业差异太大

比较怀疑，需要时间验证

中立态度，看产品实际表现

基本接受，相信小米的技术能力

完全接受，期待小米带来创新

17.

在什么情况下，您会主动向他人推荐小米汽车？

产品实际体验超出预期

售后服务响应迅速有效

品牌提供了有吸引力的推荐奖励

朋友明确有购车需求时

任何情况下都不会主动推荐

18.

您在考虑小米汽车时，最关注以下哪些成本因素？【多选题】

19.

您希望小米汽车提供哪些成本保障服务？【排序题】

电池衰减质保
长期保养套餐
官方二手车保值回购承诺
免费道路救援服务
充电费用补贴或优惠

20.

您所在地区的小米汽车服务设施情况如何？

21.

当您的车辆需要保养时，您更倾向于哪种服务模式？

前往品牌官方服务中心

授权第三方服务网点

移动服务车上门服务

取送车服务（上门取车，维修后送回）

自助服务点（自助或辅助完成基础保养）

22.

您认为小米汽车在智能驾驶功能的宣传上是否清晰明确？

非常模糊，容易产生误解

比较模糊，需要自己研究

一般，基本能理解

比较清晰，能了解功能边界

非常清晰，完全理解能力与限制

23.

当出现产品或服务问题时，您认为小米汽车会如何沟通？

主动联系用户，积极解决问题

通过官方渠道发布说明

在社交媒体上回应关切

需要用户多次投诉才处理

回避问题，公关应对

24.

您最期待小米汽车未来在哪些方面改进？【多选题】

25.

如果您可以向小米汽车营销团队提出一个改进建议，您会关注哪个方面？

产品功能宣传的准确性与严谨性

用户教育与安全信息传达

售后服务体验与承诺兑现

长期成本透明与保值保障