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用户满意度调研
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尊敬的客户:
您好,为更好地为您提供服务,占用您3-5分钟的时间,邀请您为我们季度服务进行打分。
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1.
企业名称
可填写您的企业简称
项目服务类
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2.
您对项目服务响应的满意度
1-2分为非常不满意、3分为一般、4分为满意、5分为非常满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对接运营人员
对接运营人员
客服人员
客服人员
对接招募人员
对接招募人员
*
3.
您希望对接运营人员,提升的服务有哪些?
【多选题】
服务响应速度
服务专业度
其他(可补充您的建议)
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4.
您希望客服人员,提升的服务有哪些?
【多选题】
服务响应速度
服务专业度
其他(可补充您的建议)
*
5.
您希望对接招募人员,提升的服务有哪些?
【多选题】
服务响应速度
服务专业度
其他(可补充您的建议)
培训类
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6.
对接运营人员,对系统使用培训是否清晰?
很不满意
很满意
*
7.
对接运营人员,提供的培训课件能否解决您遇到的问题?
很不满意
很满意
*
8.
对接运营人员,提供的操作指引文档、视频能否解决您遇到的问题?
很不满意
很满意
*
9.
对使用培训、培训课件、操作指引文档和视频,需要优化的建议
日常使用类
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10.
您对小活儿移动端使用满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
请您对小活儿移动端任务发布操作便捷性打分
请您对小活儿移动端任务发布操作便捷性打分
请您对小活儿移动端任务验收操作便捷性打分
请您对小活儿移动端任务验收操作便捷性打分
请您对小活儿移动端任务收益结算操作便捷性打分
请您对小活儿移动端任务收益结算操作便捷性打分
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11.
您对小活儿移动端发布任务功能的使用建议
【多选题】
任务发布流程不清晰,分不清楚抢单任务、指派任务的区别
任务发布需补充的选项较多,不够智能
其他(可补充您的建议)
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12.
您对小活儿移动端验收任务功能的使用建议
【多选题】
任务验收无法根据当天实际情况,进行实际任务时段的调整
验收多天任务时,无法快速找到对应的兼职人员
其他(可补充您的建议)
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13.
您对小活儿移动端核验结算任务收益功能的使用建议
【多选题】
核验结算,增加勾选任务单进行批量确认
转账管理,增加勾选批量取消账单
其他(可补充您的建议)
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14.
您对小活儿网页端的使用满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您对小活儿网页端首页【数据仓】的数据使用打分
您对小活儿网页端首页【数据仓】的数据使用打分
您对小活儿网页端首页【用户】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【用户】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【任务】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【任务】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【培训】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【培训】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【结算】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【结算】模块下的功能使用打分
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15.
您对小活儿网页端【数据仓】的功能使用建议
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16.
您对小活儿网页端【用户】模块下的功能使用建议
【用户】功能包含【用户管理 】【门店兼职管控】【黑名单管理】【问卷调查】
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17.
您对小活儿网页端【任务】模块下的功能使用建议
【任务】功能包含【任务分类】【任务管理】【任务成本管理】【特殊时段配置】【激励奖励配置】【主/子任务单查询】【备案记录】
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18.
您对小活儿网页端【培训】模块下的功能使用建议
【培训】功能包含【培训管理】【技能管理】
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19.
您对小活儿网页端【结算】模块下的功能使用建议
【结算】功能包含【核验结算】【转账管理】【发票管理】【充值管理】
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20.
您日常方便使用的设备的是?
【多选题】
手机移动端
网页端
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21.
小活儿手机移动端您希望增加的功能?
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22.
小活儿网页端您希望增加的功能?
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23.
平台已上线【人才测评管理】、【排班】功能,如需了解可以补充期望沟通时间,收到后会有运营伙伴发起与您的沟通
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