摆渡车app用户访谈

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1.
乘坐现有摆渡车时，最困扰你的问题是什么（如等车、路线、实时位置）？
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2.
你是否遇到过错过摆渡车、坐错路线的情况？后续怎么解决的？
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3.
你是否在意APP是否需要注册登录？若需要，能接受哪种登录方式？
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4.
你是否需要APP支持到站提醒功能？希望以哪种形式提醒（弹窗、铃声、震动）？
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5.
若摆渡车需预约/排队，你能接受的预约提前时长、排队等待上限分别是多久？
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6.
你是否需要在APP上查看摆渡车拥挤度？是否在意车内实时座位情况？
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7.
除核心查车功能外，你是否需要APP添加站点导航、末班车提醒、投诉反馈功能？
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8.
你是否愿意接收APP推送的摆渡车临时改线、停运通知？
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9.
若摆渡车有付费场景（如景区收费摆渡），你是否接受APP内直接支付？偏好哪种支付方式？
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10.
你希望APP界面操作步骤多简单？能接受最多几步查到摆渡车实时位置？
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