清华苏州环境创新研究院 2026年食堂满意度调查问卷
问卷说明
说明：本问卷为研究院食堂满意度专项调研，所有题目无特殊说明均为必答题，数据仅用于食堂服务优化改进，请根据您的真实就餐体验如实作答。
结束倒计时：
2026/07/05 12:00:00
问卷时间
开始时间：
2026/06/17 12:00:00
结束时间：
2026/07/05 12:00:00
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清华苏州环境创新研究院 2026年食堂满意度调查问卷
录音中...
一、基本信息
*
【单选】1.您的性别
A.男
B.女
*
【单选】2.您的岗位类型
A.科研人员
B.行政人员
C.技术支撑人员
D.实习生
E.其他|请注明
*
*
【单选】3.您每周在食堂就餐次数
A.1-2次
B.3-5次
C.6-10次
D.11次及以上
*
【多选】4.您主要在食堂就餐的时段
【多选题】
A.早餐
B.午餐
二、菜品体验评价
*
【单选】5.您对食堂菜品的口味满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】6.您对食堂菜品的新鲜度满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】7.您对食堂菜品的种类丰富度（含主食、菜品、汤品）满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】8.您对食堂菜品的营养搭配（荤素、粗细结合）满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】9.您对食堂菜品的温度（出锅温度、就餐时温度）满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】10.您对食堂菜品的更新频率（新品推出、菜品轮换）满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】11. 您对食堂菜品的卫生状况（无异物、无变质等）评价如何？
A. 非常好，从未发现问题
B. 较好，偶尔发现小问题
C. 一般，时有问题出现
D. 较差，经常发现问题
*
【单选】12. 您认为食堂菜品的口味更偏向于？
A. 偏咸
B. 偏淡
C. 适中
D. 偏辣
E. 其他
G. 无明显问题
*
【多选】13.您希望食堂增加或优化的菜品类型有？
【多选题】
A.清淡素食
B.特色风味菜（地方菜）
C.减脂餐/健康餐
D.小吃/点心
E.清真菜品
F.其他|请注明
*
*
【多选】14.您认为食堂菜品存在的主要问题有？
【多选题】
A.口味单一
B.不够新鲜
C.营养不均衡
D.分量不足
E.温度不适
F.卫生不佳
G.无明显问题
H.其他|请注明
*
三、食堂服务评价
*
【单选】15.您对食堂工作人员的服务态度（热情、耐心、礼貌）满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】16.您对食堂工作人员的仪容仪表（整洁、规范）满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】17.您对食堂投诉反馈渠道（便捷性）及处理效率满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】18.您对食堂餐具的清洁度（无油污、无残留）满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】19. 您在食堂就餐时，排队等待时间通常为？
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-15分钟
D. 15分钟以上
*
【单选】20. 您认为食堂工作人员的操作规范性（如戴手套、口罩，餐具摆放规范）如何？
A. 非常规范
B. 比较规范
C. 一般
D. 不规范
*
【单选】21. 您是否了解食堂的投诉反馈方式（如意见箱、联系电话等）？
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
E. 提高餐具清洁度
F. 无需要改进的地方
G. 其他
*
【多选】22.您认为食堂服务方面需要改进的地方有？
【多选题】
A.提高结算速度
B.改善服务态度
C.加强工作人员卫生管理
D.完善投诉反馈机制
E.提高餐具清洁度
F.无需要改进的地方
G.其他|请注明
*
四、环境与设施评价
*
【单选】23.您对食堂就餐环境的整洁度（地面、桌面、墙面）满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】24.您对食堂卫生间的整洁度、便捷度满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】25.您对食堂照明、温度（冬暖夏凉）的满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】26. 您认为食堂就餐环境的异味问题（如油烟味、饭菜残留味）如何？
A. 无异味，非常好
B. 偶尔有轻微异味，可接受
C. 经常有异味，影响就餐
D. 异味严重，无法接受
*
【单选】27. 您在就餐高峰时段（如午餐12:00-12:30）能否快速找到座位？
A. 能，无需等待
B. 基本能，等待1-2分钟
C. 较难，等待3-5分钟
D. 很难，等待5分钟以上
五、价格与性价比评价
*
【单选】28. 您认为食堂的整体价格水平与周边同类餐饮相比？
A. 明显偏低
B. 略低
C. 基本持平
D. 略高
E. 明显偏高
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【单选】29. 您每次在食堂就餐的人均消费大概是？
A. 10元以内
B. 10-15元
C. 15-20元
D. 20-25元
E. 25元以上
六、整体评价与建议
*
【单选】30.您对食堂的整体满意度
A.非常不满意（1分）
B.不满意（2分）
C.一般（3分）
D.满意（4分）
E.非常满意（5分）
*
【单选】31. 您是否愿意继续在食堂就餐？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
*
【单选】32. 您是否会向同事推荐食堂就餐？
A. 非常愿意推荐
B. 愿意推荐
C. 不确定
D. 不愿意推荐
E. 非常不愿意推荐
七、开放题
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33. 您对食堂的其他建议或意见
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34. 您希望食堂新增的服务或优化的其他方面
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