老年人对智慧养老“一站式”服务的需求偏好与社会政策支持程度调查研究

尊敬的老年朋友：
您好！为更好地推进智慧养老“一站式”服务建设，精准对接老年人养老需求，优化相关社会政策，我们开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，您的真实回答对我们至关重要。感谢您在百忙之中给予支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段：
50～59岁
60～69岁
70～79岁
80岁及以上
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3.
您的居住方式
与配偶同住
与子女同住
独居
养老院/养老社区
其他
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4.
您的经济来源（可多选）【多选题】
退休金/养老金
子女瞻养
政府补贴
储蓄存款
其他
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5.
您的健康状况
身体健康，无慢性疾病
有轻微慢性疾病，但不影响日常生活
有较严重慢性疾病，需日常照料
失能/半失能（需专人护理）
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6.
您是否使用过智能电子设备（如智能手机、平板电脑等）
从未使用
偶尔使用（如打电话、看视频）
经常使用（如网上购物、查询信息）
熟练使用（如操作各类APP、智能设备）
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7.
您最希望智慧养老一站式服务平台包含哪些核心服务（可多选）【多选题】
健康管理（如提前预约、在线问诊）
紧急救援（如一键呼叫）
法律服务（如遗嘱咨询、权益保障、纠纷调解）
心理慰藉（如线上心理咨询，情感陪伴，情绪疏导）
文化娱乐（如线上兴趣班，老年社交）
金融服务（如养老金查询、便捷缴费）
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8.
对于健康管理服务，您最关注的功能是（可多选）【多选题】
实时健康数据监测（如心率、血压、血糖）
就医预约与挂科
慢病康复指导
用药提醒与管理
健康知识推送
其他
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9.
对于生活照料服务，您更倾向的服务形式是（可多选）【多选题】
线上预约上门服务
智能设备自动响应（如感应灯，智能门锁）
社区线下服务点对接
子女远程协助下单
其他
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10.
您是否需要紧急救援相关服务
非常需要
比较需要
一般
不太需要
不需要
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11.
若需要紧急救援服务，您希望的响应时间是
5分钟内
10分钟
30分钟内
一小时内
无明确要求
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12.
您更倾向通过哪种方式使用智慧养老一站式服务（可多选）【多选题】
智能手机APP
平板电脑客户端
智能手表/手环
家庭智能终端（如智能音箱、电视盒子）
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13.
您希望服务平台的操作界面具备哪些特点（可多选）【多选题】
字体大、图标清晰
操作步骤简单
语音导航/语音控制
有视频教程指导
支持方言
其他
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14.
您能接受的智慧养老一站式服务收费标准是（可多选）【多选题】
免费（由政府补贴）
低额月费
按次收费
套餐制
根据服务类型分级收费
其他
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15.
您是否愿意为智慧养老服务相关智能设备付费【多选题】
愿意，可接受500元以下
愿意，可接受500~1000元
愿意，可接受1000元以上
不愿意，希望政府免费提供
不愿意，无使用需求
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16.
您是否了解国家或地方针对智慧养老一站式服务的相关政策（如补贴、设施建设、服务推广等）
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
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17.
您主要通过哪些渠道了解智慧养老相关政策（可多选）【多选题】
社区宣传（海报、讲座、工作人员告知）
电视/广播新闻
子女/亲属告知
智能手机/互联网
报纸/杂志
其他
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18.
您认为当前智慧养老相关政策的覆盖范围如何
覆盖全面，大部分老年人都能受益
覆盖较广，但仍有部分群体未涉及
覆盖有限，仅少数人能享受
不清楚
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19.
您认为当前政策对智慧养老一站式服务的支持力度如何
支持力度很大
支持力度较大
一般
支持力度较小
几乎没有支持
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20.
您希望政府在智慧养老一站式服务方面增加哪些政策支持（可多选）【多选题】
加大资金补贴（如设备购置补贴、服务费减免）
加强基础设施建设
开展老年人智能设备使用培训
规范服务质量与收费标准
扩大政策宣传与推广
其他
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21.
您对当前智慧养老一站式服务的政策落实效果满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过相关服务
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22.
您在使用或尝试使用智慧养老相关服务设备时，遇到的主要困难是（可多选）【多选题】
操作过于复杂，学不会
无人指导，遇到问题无法解决
设备价格过高，难以承担
担心个人信息泄露
网络信号不好，影响使用
服务内容不符合需求
其他
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23.
您认为社会养老以站式服务还需要在哪些方面改进（可多选）【多选题】
简化操作流程
增加服务种类
降低收费标准
加强安全保障（信息安全、服务安全）
提高服务响应速度
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24.
您对推进智慧养老“一站式”服务发展还有其他建议或意见吗？
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