社区老年人对基本养老服务清单知晓度及需求满意度调查

您的性别是？

A. 男

B. 女

您的年龄阶段是？

A. 60-69岁

B. 70-79岁

C. 80岁及以上

您目前的居住情况是？

A. 独居

B. 仅与配偶同住

C. 与子女/晚辈同住

D. 其他

您的文化程度是？

A. 未上过学/小学

B. 初中

C. 高中/中专

D. 大专及以上

您的主要生活来源是？

A. 退休金/养老金

B. 子女赡养

C. 政府补贴/低保

D. 其他

您是否听说过政府发布的“基本养老服务清单”？

A. 完全没听过

B. 听过，但不了解内容

C. 了解部分服务内容

D. 非常清楚，知道所有核心服务

您是否了解社区/街道为老年人提供的助餐服务（如长者食堂、配餐送餐）？

A. 完全不了解

B. 听说过，不知道怎么申请

C. 了解，知道申请渠道

D. 正在使用/使用过

您是否了解社区/街道为老年人提供的助浴服务（如上门助浴、社区洗浴点）？

A. 完全不了解

B. 听说过，不知道怎么申请

C. 了解，知道申请渠道

D. 正在使用/使用过

您是否了解政府为老年人提供的免费/优惠健康体检服务？

A. 完全不了解

B. 听说过，不知道怎么参与

C. 了解，知道参与方式

D. 参与过/正在定期参与

10.

您是否了解社区为老年人提供的上门基础护理服务（如测血压、换药等）？

A. 完全不了解

B. 听说过，不知道怎么申请

C. 了解，知道申请渠道

D. 正在使用/使用过

11.

您是否了解社区的老年文化娱乐服务（如老年课堂、文体活动）？

A. 完全不了解

B. 听说过，不知道怎么报名

C. 了解，知道报名方式

D. 经常参与

12.

您是否了解政府为困难老年人提供的养老服务补贴政策？

A. 完全不了解

B. 听说过，不知道申请条件

C. 了解，知道申请条件和流程

D. 享受过/正在享受

13.

您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？（可多选）【多选题】

14.

您认为社区宣传养老服务信息的力度如何？

A. 几乎没有宣传

B. 宣传很少，很难注意到

C. 宣传一般，偶尔能看到

D. 宣传充分，信息很容易获取

15.

您希望通过哪种方式获取养老服务信息？（可多选）【多选题】

16.

您是否使用过社区/政府提供的基本养老服务？

A. 从未使用过

B. 使用过1-2种

C. 使用过3-4种

D. 使用过5种及以上

17.

若您使用过助餐服务，您对服务的整体满意度是？（未使用可跳过，选E）

18.

若您使用过助浴/上门护理服务，您对服务人员的专业度满意度是？（未使用可跳过，选E）

19.

您认为目前社区养老服务的费用是否合理？

20.

您认为目前社区养老服务的最大问题是？（可多选）【多选题】

A. 服务种类太少，无法满足需求

B. 服务时间不方便，和作息冲突

C. 服务人员态度/专业度不足

D. 申请流程复杂，办理麻烦

E. 距离太远，出行不便

F. 没有明显问题

21.

您目前最希望社区新增或优化的养老服务是？（可多选）【多选题】

A. 助餐服务（如延长供餐时间、增加菜品）

B. 助浴/上门护理服务

C. 健康体检/慢病管理服务

D. 老年文体娱乐活动

E. 紧急呼叫/应急救助服务

F. 其他

23.

您未来是否愿意尝试社区/政府提供的养老服务？

24.

您认为哪些措施能提升您对养老服务的知晓度和使用率？（可多选）【多选题】

A. 社区工作人员上门讲解政策

B. 开展免费体验活动（如免费体检、免费助餐）

C. 简化申请流程，减少手续

D. 降低服务费用或扩大补贴范围

E. 优化服务时间和地点，更方便老年人

F. 其他

25.

您对社区养老服务还有其他意见或建议吗？（单选，选“有”可在问卷末尾填写文字建议）

A. 没有其他建议

B. 有其他建议（请在问卷末尾补充说明）