2025年第二季度住院患者满意度调查

尊敬的病友:
您好!为了提升护理服务质量，更好地服务于广大患者，恳请您如实填写这份调查表，以提供改进的方向。请您根据您自身经历和感受，勾选相应的选项。本调查表采用无记名方式，并由专人负责，不会对您的医疗和隐私造成任何影响，敬请放心!谢谢合作!
满意可选：非常满意、满意
不满意可选：不满意、非常不满意
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您的科室
床号：床 性别： 年龄：岁
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1.入院办理 入院办理时，您对护士及时、主动服务感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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2.入科宣教 您对护士向您介绍的入科宣教（住院制度、病区环境、安全注意事项、开水、热水供应、订餐及费用查询事宜）感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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3.隐私保护 住院期间，您对护士对您隐私的尊重与保护（如检查拉床帘、关门）感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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4.护士巡视 住院期间，您对护士巡视情况（日间/夜间巡视频次、沟通情况等），感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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5.护士态度 住院期间，护士对您是否尊重、仔细倾听您的陈诉、用您听得懂的方式解释问题等，或使用方言交流感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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6.专业技术 您对护士的专业技术（打针、抽血、换药）感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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7.用药指导 您用药时（包括口服和注射），对护士向您进行药物名称、功能及副作用等事项的告知并协助服药到口感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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8.风险护理 您对护士给予的高风险环节的告知和知识宣教、警示标志明显感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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9.及时服务 当您按铃需要帮助，对护士的及时应答、帮助到位感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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10.出院宣教 您对护士告知的出院宣教（介绍出院后注意事项、康复指导、相关手续办理流程、复诊时间），感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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11.病区环境 您对病区的环境卫生（被褥、卫生间、公共区域等）感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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12.病区设施 您对病区的基础设施（病床、柜子、扶手、防滑设施等）感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
13.您还有什么意见或建议，我院还有哪些地方需要加强？
14.本科室您最满意的护士姓名（填入姓名及满意的地方）：
15.本科室您最不满意认为需要改进的护士，需要改进的地方：
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16.下面哪一个数字最能代表您对医院的整体评价（1代表最差，10代表最好）
非常不满意
非常满意
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