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视障人士无障碍辅助APP使用情况调查问卷
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您好！本次问卷旨在了解视障人士对无障碍辅助APP的使用体验、需求及建议，为优化相关APP功能、提升视障人士出行与生活便利性提供参考。问卷全程匿名，所有数据仅用于研究分析，您的回答对我们至关重要，恳请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
您的视力障碍类型
先天性视力障碍
后天性视力障碍
低视力（有残余视力）
全盲
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2.
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51-65岁
66岁及以上
*
3.
您的日常使用设备系统
安卓（Android）
苹果iOS
安卓 iOS都用
其他
*
4.
您使用智能设备的年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6年及以上
二、视障辅助APP使用基础情况
*
5.
您是否开启过手机系统自带的读屏功能（如iOS的VoiceOver、安卓的TalkBack）
一直开启
偶尔开启（需要时用）
从未开启，不会使用
从未开启，觉得没用
*
6.
您是否使用过专门的视障辅助APP（如导航、识物、求助类）
长期使用（每天都用）
经常使用（每周3次及以上）
偶尔使用（每周1-2次）
极少使用/从未使用
*
7.
若您使用过视障辅助APP，主要通过哪些渠道了解到这些APP
【多选题】
朋友/家人推荐
残联/公益组织介绍
应用商店搜索
网络视频/文章推荐
线下培训讲解
其他
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8.
您下载视障辅助APP后，是否能独立完成基础操作（如打开、切换功能、设置）
完全可以，无需帮助
基本可以，偶尔需要少量帮助
很难独立操作，需要他人协助
完全不会操作
三、各类视障辅助APP使用体验
*
9.
若您使用过出行导航类APP（如腾讯地图关怀版、好马AI、蝙蝠避障），请选择您的使用感受
【多选题】
语音导航清晰、准确，无延迟
能精准识别障碍物，避障功能实用
支持的出行方式多（步行/公交/地铁），适配性强
操作步骤繁琐，不易上手
部分路段/场景无导航覆盖，有盲区
避障功能灵敏度低，易误判
从未使用过此类APP
*
10.
若您使用过视觉识别/读屏类APP（如保益悦听、豆芽看见、微光盲人平台），请选择您的使用感受
【多选题】
识物/读文字速度快、准确率高
支持多种识别场景（钞票/书本/商品），实用性强
语音播报清晰，可调节语速，体验好
识别模糊，准确率低，经常出错
对拍摄角度/光线要求高，使用受限
广告多，干扰操作
从未使用过此类APP
*
11.
若您使用过实时求助类APP（如小艾帮帮、轻松无障碍），请选择您的使用感受
【多选题】
一键求助响应快，志愿者对接及时
志愿者服务专业，能有效解决问题
支持视频/语音求助，沟通便捷
求助响应慢，经常无人对接
志愿者服务不专业，无法解决问题
求助流程复杂，紧急情况下不适用
从未使用过此类APP
*
12.
您认为目前系统自带基础辅助工具（如读屏、无障碍输入法）存在哪些问题
【多选题】
适配性差，部分APP无法兼容
操作逻辑复杂，学习成本高
功能单一，无法满足多样化需求
无明显问题，使用体验好
其他
四、视障辅助APP核心需求与期待
*
13.
您在日常使用中，最刚需的视障辅助APP功能是
【请选择1
-
3项】
精准出行导航 实时避障
高清视觉识别（读文/识物/扫码）
快速实时人工求助
盲文转换/语音播报
公共设施无障碍信息查询（如地铁/商场无障碍点位）
线上就医/购物辅助
社交/学习/就业相关辅助
其他
*
14.
您在选择视障辅助APP时，最看重的因素是
【请选择1
-
3项】
功能实用，能解决实际问题
操作简单，易上手
无广告/无付费项目，免费使用
语音清晰，适配读屏功能
响应速度快，无卡顿
覆盖场景广，适配性强
有专业客服/售后指导
其他
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15.
您希望视障辅助APP新增哪些功能，以提升生活/出行便利性
【多选题】
公共空间无障碍设施实时状态查询（如电梯/盲道是否可用）
AR实景语音导航，精准定位无障碍路线
与线下公共服务场所（地铁/医院/商场）联动，提供专人引导预约
辅助器具体验/购买/维修咨询
视障人士专属社交/就业信息推送
一键呼叫紧急救援（120/110）并发送定位
其他
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16.
您是否希望视障辅助APP与公共交通、市政场馆等线下无障碍设施实现数据联动
非常希望，能提前了解设施情况，避免出行麻烦
希望，有一定帮助
无所谓，影响不大
不希望，觉得没必要
五、使用阻碍与改进建议
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17.
您在使用视障辅助APP过程中，遇到的最大阻碍是
【多选题】
操作复杂，学习成本高
功能不完善，无法解决实际问题
手机配置低，运行卡顿/闪退
无专业指导，不会使用高级功能
部分APP有付费项目，经济压力大
广告多，干扰正常使用
网络要求高，无网环境无法使用
其他
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18.
您是否接受视障辅助APP推出少量付费增值功能（如专属一对一客服、高级导航）
完全接受，只要功能实用
可以接受，价格合理即可
不接受，所有功能都应免费
无所谓
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19.
您是否需要专业的视障辅助APP使用培训（如线下课程、线上视频）
非常需要，希望有系统的培训
需要，希望有简单的入门指导
不需要，自己能摸索学会
无所谓
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20.
对于优化视障辅助APP、提升视障人士使用体验，您还有其他的意见或建议吗
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