住院体验满意度调查[复制][复制]

您的姓名

您认得您的管床医生吗？知不知道名字？

认得，知道名字

认得，不知道名字

记不清了（年纪太大了）

不认得，也不知道名字

医生术前谈话讲解治疗方案和住院费用是否清楚？

非常满意（讲得很清楚）

一般（马马虎虎）

不清楚不满意

管床医生每天来看您几次？（除去7：30查房）

每天至少来一次

每天来两次

每天来两次以上

一次都没有

手术后的X光片及各项检查医生有为您讲解过吗？

讲得非常清楚

只稍微讲一下，讲得不太清楚

完全没讲

截止到目前出院，为您提供的疼痛控制方案总体效果如何?

满意

希望能早些干预处置更好

希望能够有更多更有效的办法控制疼痛

现在仍然胀痛不适

护士打针技术好不好？

技术很好

技术有待提高

没有输液（保守治疗）

护士在打针护理操作前，是否和您做自我介绍，讲解操作目的和注意事项?

没有自我介绍，没有讲解操作目的及注意事项

没有自我介绍，有讲解操作目的和注意事项

有自我介绍，但没有讲解操作目的和注意事项

有自我介绍，也有讲解操作目的和注意事项

护士每次来交接班都会到我床旁和我沟通交流，告知今天谁来护理我？

只有早上会这样，晚上不会

平时会这样，节假日不会

满意，每天两次都有来跟我沟通交流

10.

护士是否主动讲解疾病相关知识和注意事项？讲得清楚吗？

有讲解，清楚

有讲解，一般

没有讲解

11.

是否接受免陪服务

是

没有

12.

护理员生活上照顾得怎么样？

很好

不好

一般

13.

护理员或助理护士是否主动关心您的需求？（如疼痛、下床、喝水等）

非常满意（非常主动，巡视很频繁）

一般（主动性一般，巡视尚可）

不满意（不够主动，巡视次数太少）

14.

您认识您的康复医师吗？

认识，知道名字

没有康复训练

认识，不知道名字

不认识，不知道名字

15.

锻炼效果觉得怎么样？

效果明显

效果不满意

不需要

16.

出院前康复医师有教您回家怎么锻炼吗？

教了，能听懂也能记住

没教回家怎么练

教了没记住

17.

住院期间食堂饭菜怎么样？

18.

病房、厕所保洁员打扫干净吗？

非常满意

一般

不满意

19.

医院有没有人收红包？

有

没有

20.

回顾您在我院的整个就医经历：从门诊就诊，办理住院手续，到抽血，拍片，彩超检查，预约手术及住院治疗等等，各环节有没有存在服务不周到的现象或存在明显不足的地方?有没有一种到我院看病难，看病不方便的感觉?

没有服务不周到，也没有存在不足

有存在看病难，看病不方便

其他：

23.

您在住院期间对于我院服务有什么需要改进的吗？（医生、护理、康复师、无陪护、检查、生活等方面）如没有填无即可