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通宇物业2026年管理干部测评
录音中...
尊敬的各位同事：
为客观、全面评价管理干部的工作表现，提升管理水平和服务质量，更好地推动各项工作有序开展，特开展本次测评。本问卷实行匿名制，所有答案仅用于管理干部工作改进和考核参考，请您根据日常工作接触和真实感受如实填写，感谢您的支持与配合！
测评对象
：管理干部
测评人
： 全体员工
测评说明
：请在每个问题对应的选项中勾选唯一答案，1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意。
一、工作能力测评（共6题，30分）
*
1.是否熟悉物业管理相关法律法规、公司制度及服务流程，能精准把控工作标准？
完全不熟悉（1分）
不太熟悉（2分）
基本把控（3分）
比较熟悉（4分）
非常熟悉（5分）
*
2.具备较强的问题解决能力，面对投诉、设备故障、应急事件等能快速响应、有效处理
完全不具备（1分）
具备较少（2分）
一般，基本处理（3分）
处理较好（4分）
高效处理（5分）
*
3.具备良好的统筹规划能力，能合理安排各项工作（如秩序、保洁、工程、客服等），确保工作有序推进
完全不具备（1分）
具备较少（2分）
一般，基本处理（3分）
处理较好（4分）
完全具备（5分）
*
4.具备较强的沟通协调能力，能有效对接公司各部门、客户、甲方单位及项目内部员工
完全不具备（1分）
对接不畅（2分）
基本对接（3分）
对接顺畅（4分）
高效对接（5分）
*
5.具备一定的专业技能（如成本控制、品质管理、安全管理等），能指导员工开展工作
完全不具备（1分）
指导不力（2分）
一般，基本指导（3分）
指导到位（4分）
精准指导（5分）
*
6.是否存在“甩锅”行为，将自身工作失误、管理责任推卸给下属员工的情况
频繁发生（1分）
经常发生（2分）
偶尔发生（3分）
很少发生（4分）
从未发生（5分）
二、管理水平测评
（共6题，30分）
*
1.合理分配工作任务，明确各岗位工作职责，做到分工清晰、权责明确
完全不合理（1分）
不太合理（2分）
基本清晰（3分）
比较合理（4分）
完全合理（5分）
*
2.公平公正对待每一位员工，考核、奖惩透明合理，不偏袒、不徇私
完全不公正（1分）
不太公正（2分）
基本公正（3分）
比较公正（4分）
完全公正（5分）
*
3.能有效管控项目运营成本、人力成本，杜绝浪费，提升项目盈利能力
完全不能（1分）
管控不力（2分）
一般，基本管控（3分）
管控较好（4分）
完全能，杜绝浪费（5分）
*
4.是否存在“躺平”不作为，只做表面工作，不深入一线了解员工工作困难、不解决实际问题的情况
频繁躺平（1分）
经常存在（2分）
偶尔存在（3分）
很少存在（4分）
积极主动（5分）
*
5.管理方式是否简单粗暴，对日常工作经常判断失误，不能发现问题的矛盾和差异，没有对问题的解决方法
完全存在（1分）
经常存在（2分）
偶尔存在（3分）
基本不存在(4分)
完全不存在（5分）
*
6.是否经常态度消极，满口抱怨，在团队中传递负能量
完全存在（1分）
经常存在（2分）
偶尔存在（3分）
很少存在（4分）
完全不存在（5分）
三、服务意识测评（共4题，20分）
*
1.始终坚持“客户至上”的服务理念，积极推动提升客户满意度
完全不推动（1分）
很少推动（2分）
一般，基本推动（3分）
积极推动（4分）
全力推动（5分）
*
2.要求员工规范服务流程、提升服务态度，自身也能以身作则，树立良好服务榜样
完全不要求（1分）
很少要求（2分）
基本做到（3分）
严格要求（4分）
以身作则（5分）
*
3.面对工作中的难点、遗留问题（如长期投诉、整改问题、员工诉求等），是否存在推诿、拖延，不主动牵头解决的情况
完全存在（1分）
经常存在（2分）
偶尔存在（3分）
很少存在（4分）
完全不存在（5分）
*
4.面对某些合理诉求，是否存在敷衍了事、拖延不办，甚至让员工“背锅”应付的情况
完全存在（1分）
经常存在（2分）
偶尔存在（3分）
很少存在（4分）
完全不存在（5分）
四、职业素养测评（共4题，20分）
*
1.是否遵守公司考勤制度，不迟到早退，不脱岗？
完全不遵守（1分）
很少遵守（2分）
一般遵守（3分）
较为遵守（4分）
严格遵守（5分）
*
2.品行端正、廉洁自律，不利用职务之便谋取私利，维护公司和项目形象
品行不端，经常谋私（1分）
不够廉洁，偶尔谋私（2分）
一般，基本廉洁（3分）
品行端正，严格自律（4分）
完全廉洁，维护形象（5分）
*
3.是否存在隐瞒工作问题、虚报工作成果，不向公司如实汇报项目真实运营的情况？
频繁隐瞒虚报（1分）
经常隐瞒虚报（2分）
偶尔隐瞒（3分）
基本如实（4分）
完全不存在（5分）
*
4.具备较强的责任心和担当精神，面对工作困难不推诿、不逃避，主动承担责任
完全无担当（1分）
担当不足（2分）
一般，基本担当（3分）
担当较好（4分）
完全有担当（5分）
五、开放式意见（必答）
*
您认为他/她在工作中存在的主要不足是什么？（可重点说明其不作为、推诿、偏心、不遵守公司规章、考勤制度等具体行为）（必填）
（5到1000字）
*
您对他/她的工作有哪些改进建议？（必填）
（5到1000字）
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