直播带货行业未成年人保护机制调研问卷

一、基础信息

1. 您的性别:

A. 男

B. 女

C. 其他

3. 您的家人中是否有18周岁以下的未成年人（兄弟姐妹、亲属等）?

A. 有（请继续填写后续相关问题）

B. 无（后续相关问题可根据自身情况合理填写）

二、未成年人参与直播带货相关调研（聚焦机构招募未成年主播问题）

1. 您未成年时期（18周岁以下），是否接触过直播相关机构招募未成年主播的信息（如短视频广告、私信邀请、线下宣传等）?

A. 经常接触

B. 偶尔接触

C. 从未接触

2. 您未成年时期，是否有直播相关机构以“高保底”“高佣金”等条件邀请您签约成为主播?

A. 有，且详细了解过签约条款

B. 有，但未深入了解条款

C. 没有

3. 您了解到的直播相关机构招募未成年主播时，是否存在“高保底诱签、合同条款不平等”（如违约金过高、限制人身自由、不明确保底发放条件等）的情况?

A. 非常普遍，经常听说/见过

B. 有过相关案例，偶尔听说

C. 不了解，没听说过

D. 不存在此类情况

4. 若您家人中有未成年人，您是否了解其接触过直播相关机构招募未成年主播的相关信息?

A. 非常了解，其曾被邀请过

B. 有所了解，其接触过相关招募信息

C. 不了解，未关注过

D. 无家人为未成年人（可跳过）

5. 您认为直播相关机构招募未成年主播，最容易侵害未成年人的哪些权益?（可多选）【多选题】

A. 受教育权（影响学业）

B. 人身权（过度曝光、隐私泄露）

C. 财产权（不平等合同导致经济损失）

D. 身心健康权（熬夜直播、过度劳累）

E. 其他

三、未成年人非理性打赏相关调研

1. 您未成年时期（18周岁以下），是否有过在直播平台充值打赏的行为?

A. 有，且有过大额打赏（单次/累计超过500元）

B. 有，但仅为小额打赏（单次/累计不超过500元）

C. 没有过打赏行为

2. 若您家人中有未成年人，其是否有过直播打赏行为?

A. 有，且有过大额打赏

B. 有，但仅为小额打赏

C. 没有过打赏行为

D. 无家人为未成年人（可跳过）

4. 您未成年时期若有打赏行为，打赏的主要原因是?（无打赏行为可跳过）

A. 喜欢主播，想表达支持

B. 被主播诱导（如“刷礼物上榜”“礼物越多越受重视”）

C. 跟风打赏，身边人都在做

D. 不清楚打赏金额大小，误操作

E. 其他

5. 您是否了解未成年人大额打赏（单次/累计超过1000元）的相关纠纷案例（如家长要求平台退还打赏款）?

A. 非常了解，见过/听过多个案例

B. 有所了解，听过1-2个案例

C. 不了解，没听说过

6. 您认为未成年人容易产生非理性打赏的主要原因有?（可多选）【多选题】

A. 心智不成熟，缺乏金钱观念

B. 直播平台诱导（如礼物特效、排名激励）

C. 缺乏家长监管，可随意使用家长手机/银行卡

D. 追求认同感，想通过打赏获得主播/他人关注

E. 其他

四、未成年人作为消费者受侵害相关调研

1. 您未成年时期（18周岁以下）或您家中的未成年人，是否在直播带货中购买过商品/服务?

A. 经常购买

B. 偶尔购买

C. 从未购买

3. 您未成年时期在直播带货中购买商品/服务时，是否遇到过虚假宣传、诱导消费等侵害权益的情况?（如商品与宣传不符、夸大功效、强制下单等）

A. 经常遇到

B. 偶尔遇到

C. 从未遇到

D. 从未在直播中购买过（可跳过）

4. 若遇到上述侵害情况，您采取了以下哪种措施?（未遇到可跳过）

A. 向平台投诉，要求退货/赔偿

B. 告知家长，由家长处理

C. 自认倒霉，未采取任何措施

D. 向消费者协会或相关部门投诉

E. 其他

5. 您认为直播带货中，侵害未成年人消费者权益的主要表现有?（可多选）【多选题】

A. 虚假宣传（商品质量、功效与描述不符）

B. 诱导消费（强迫下单、夸大需求）

C. 价格欺诈（虚高定价、虚假优惠）

D. 售后无保障（不退货、不售后）

E. 向未成年人推销不适宜商品（如烟酒、低俗周边）

F. 其他

五、综合建议调研

1. 您认为当前直播带货行业未成年人保护机制是否完善?

A. 非常完善，能有效保护未成年人权益

B. 基本完善，存在少量漏洞

C. 不完善，存在较多问题

D. 非常不完善，难以保护未成年人权益

2. 您认为应从哪些方面完善直播带货行业未成年人保护机制?（可多选）【多选题】

A. 加强对直播相关机构的监管，禁止诱导未成年主播签约

B. 直播平台设置未成年人模式，限制打赏金额、消费额度

C. 明确平台、直播相关机构的责任，对侵害未成年人权益的行为加大处罚力度

D. 加强未成年人教育，提升其自我保护意识和金钱观念

E. 强化家长监管责任，引导未成年人合理使用直播平台

F. 完善相关法律法规，明确未成年人在直播带货中的权益边界

G. 其他

3. 对于规范直播带货行业未成年人保护机制，您还有其他什么建议?

再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您学习顺利、生活愉快