普惠金融视角下高桥大市场小微企业融资困境与破解路径研究调查问卷

尊敬的商户朋友：

您好！本问卷旨在了解高桥大市场商户的融资现状及普惠金融政策落地情况，分析中小微企业融资中存在的困难与瓶颈，为地方政府、金融监管部门及金融机构优化金融服务提供参考。问卷实行匿名填写，所有信息仅用于学术研究，感谢您的配合与支持！
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1.您在高桥大市场经营的店铺位于哪个专业市场?（单选）
A. 酒水食品城
B. 现代商贸城
C. 酒店用品城
D. 文体用品城
E. 农副产品城
F. 茶叶茶具城
G. 大健康医药城
H. 服饰家纺城
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2.您所属的经营业态为?（单选）
A. 批发为主
B. 零售为主
C. 批零兼营
D. 外贸出口
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3.您的店铺经营年限为?（单选）
A. 1年以内
B. 1-3年（含）
C. 3-5年（含）
D. 5-10年（含）
E. 10年以上
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4.您的店铺雇员人数为?（单选）
A. 5人以下
B. 5-10人
C. 11-20人
D. 21-50人
E. 50人以上
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5.您的店铺年营业收入约为?（单选）
A. 50万元以下
B. 50-100万元
C. 100-500万元
D. 500-1000万元
E. 1000万元以上
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6. 您的市场主体类型为?（单选）
A. 个体工商户
B. 个人独资企业
C. 有限责任公司
D. 股份有限公司
E. 其他（请注明）
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7.过去三年内，您是否申请过贷款或其他融资产品?（单选）
A. 是，成功获得融资（请继续作答）
B. 是，但申请被拒绝（请继续作答）
C. 否，从未申请过（请跳至第11题）
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8.您申请融资的主要渠道是?（可多选）【最多选择3项】
A.银行
B.小额贷款公司
C.网贷平台
D.民间借贷
E.其他（请注明）
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9.您申请融资时，最常遇到的困难是什么?（可多选）【最多选择3项】
A. 缺乏认可的抵押物或担保
B. 贷款手续复杂、审批时间长
C. 利率或融资成本太高
D. 不了解有哪些适合自己的融资产品
E. 企业信用记录不足或信用评分不够
F. 无法提供规范的财务报表
G. 贷款额度无法满足需求
H. 贷款期限与经营周期不匹配
I. 其他（请注明）
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10.您获得的融资主要用于哪些方面?（可多选）【最多选择3项】
A. 进货/采购原材料
B. 支付租金
C. 扩大经营规模/装修升级
D. 偿还已有债务
E. 日常经营周转
F. 其他（请注明）
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11.您未曾申请贷款的主要原因是什么?（可多选，未申请者作答）【最多选择3项】
A. 不需要贷款
B. 不了解贷款流程和产品
C. 担心申请被拒绝
D.抵押物不足
E. 利率太高
F. 手续太麻烦
G.贷款额度无法满足需求
H.贷款期限与生产周期不匹配
J. 其他（请注明）
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12.您是否了解“普惠金融”相关政策或产品?（单选）
A. 非常了解
B. 了解一些
C. 听说过，但不清楚具体内容
D. 完全不了解
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13. 您是否了解以下金融机构为高桥大市场商户提供的融资产品?（可多选）【多选题】
A.工商银行“高桥大市场商户贷”
B.农业银行“商户e贷”（原“市场e贷“）
C.交通银行“商圈惠贷”、“租金贷”、“惠商贷”（原“普惠快贷”、“商户贷”）
D.建设银行“小微快贷”
E.长沙银行“长湘贷”、“生意快贷”、“税e贷”
F.长沙农商银行“小微企业流水贷”、“房抵快贷”
G.民生银行“民生惠+”
H.兴业银行“兴速贷”、“经营兴闪贷”
I. 高桥小额贷款公司流动资金贷款
J. 以上均不了解
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14.您是否使用过上述普惠金融产品中的任何一种?（单选）
A. 是，正在使用
B. 是，曾经使用过但现在未使用
C. 否，从未使用过
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15.若您使用过普惠金融产品，您对以下方面的满意度如何？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
贷款额度
贷款额度
贷款利率
贷款利率
审批速度
审批速度
手续便捷性
手续便捷性
还款方式灵活性
还款方式灵活性
客户服务质量
客户服务质量
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16.您未使用普惠金融产品的主要原因是什么?（可多选，未使用者作答）【最多选择3项】
A. 不了解有这些产品
B. 产品额度不能满足需求
C. 利率仍然偏高
D. 申请条件仍然严格（如仍需要抵押）
E. 审批流程仍然复杂
F.贷款期限与生产周期不匹配
G. 其他（请注明）
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17.您认为普惠金融政策在基层的落地效果如何?（单选）
A. 非常好，政策红利充分惠及商户
B. 较好，有一定效果但仍有改进空间
C. 一般，政策与实际需求存在差距
D. 较差，政策“看得见摸不着”
E. 完全没感受到政策效果
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18.您认为普惠金融政策在基层落地中存在的主要问题是什么?（可多选）【最多选择3项】
A. 政策宣传不到位，商户不知情
B. 银行基层员工执行积极性不高
C. 银行审批标准仍然偏严，“不敢贷”问题突出
D. 政策优惠（如贴息）申请流程复杂
E. 政策产品与商户实际需求不匹配
F. 尽职免责机制不完善，基层信贷人员顾虑多
G. 其他（请注明）
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19.您最希望金融机构在哪些方面改进普惠金融服务?（可多选）【最多选择3项】
A. 降低贷款门槛，减少抵押担保要求
B. 降低贷款利率，减轻融资成本
C. 简化审批流程，缩短放款时间
D. 提高贷款额度，满足经营需要
E. 推出更灵活的还款方式（如随借随还）
F. 提供更长的贷款期限
G. 增加信用贷款产品供给
H. 加强上门服务和主动对接
I. 其他（请注明）
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20. 您希望地方政府在哪些方面提供支持?（可多选）【最多选择3项】
A. 加强普惠金融政策宣传和解读
B. 建立政银企常态化对接机制
C. 设立小微企业融资担保基金
D. 提供贷款贴息或财政补贴
E. 推动银行落实尽职免责政策
F. 搭建商户信用信息平台，减少信息不对称
G. 规范民间融资，降低非正规融资风险
H. 其他（请注明）
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