手机扫描二维码答题
00:00:00
住宅小区物业服务满意度调查问卷
录音中...
尊敬的各位业主/住户：
您好！为全面、客观、真实地了解本小区物业服务工作情况，精准掌握各位业主的居住体验，进一步优化服务品质、提升小区居住环境与生活质量，我们特开展本次物业服务满意度问卷调查。
本次问卷采取匿名形式，所有数据仅用于物业服务优化改进，严格保密您的个人信息。恳请您根据真实居住体验如实填写，感谢您的积极参与、支持与宝贵建议！
填写说明
：
本次测评采用五级量化评分，具体标准如下:
5分(非常满意):服务质量远超预期，全程无瑕疵，服务体验极佳;
4分(满意):服务质量符合预期，流程规范，无明显问题;
3分(基本满意):服务基本满足需求，存在小瑕疵，不影响正常体验;
2分(不满意):服务质量未达预期，问题较多，影响正常办公体验;
1分(非常不满意):服务严重不达标，频繁出现问题，无法满足办公需求。
*
1.
您所在的小区及您的房号是
*
2.
您对小区物业服务的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.
小区门岗安保值守、人员及车辆进出管理规范度
5
4
3
2
1
*
4.
小区停车秩序管理、车辆疏导及车位管控情况
5
4
3
2
1
*
5.
小区楼道、道路、广场等公共区域日常保洁效果
5
4
3
2
1
*
6.
小区生活垃圾清运及时性、垃圾分类管理情况
5
4
3
2
1
*
7.
小区绿化养护情况（绿植修剪、浇水、除草、补种）
5
4
3
2
1
*
8.
小区公共设施（路灯、电梯、健身器材、门禁等）维护保养情况
5
4
3
2
1
*
9.
向物业客服反馈问题时，客服的响应速度和解决问题的效果如何
5
4
3
2
1
10.
对于小区物业服务提升、环境优化、社区管理等，您有哪些宝贵意见和建议？
字体大小
住宅小区物业服务满意度调查问卷
复制
