2026年2月份儿科住院患者满意度调查

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1.
调查日期:
2.

患儿所在的科室名称:儿科病房

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3.

患儿在护士站办理入院手续时等待时间是否合理?(如果自己不了解,可由家属代为回答)

非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
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4.

入院时,病房护士是否给患儿及家长介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等)及安全知识(例如预防跌倒、烫伤等)?

非常明确
比较明确
不太明确
非常不明确
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5.

住院期间,护士对患儿及家长是否尊重?

非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
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6.

住院期间,护理员对患儿及家长是否尊重?

非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
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7.

护士对待探视亲友,是否尊重?  

非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
我没有亲友来探视
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8.

住院期间,护士是否仔细倾听患儿及家长讲话?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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9.

住院期间,护士是否用患儿及家长听得懂的方式解释问题?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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10.

在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?  

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间,我没安国呼叫铃
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11.

患儿的病房和卫生间是否清洁无异味?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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12.

晚上患儿的病房附近是否安静?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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13.

在患儿需要使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助?

亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人帮助
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14.

当患儿出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我没有出现过疼痛和难忍的情况
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15.

每次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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16.

 首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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17.

 首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的副作用?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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18.

 护士会告诉您关于患儿疾病相关的药物、饮食、活动等注意事项吗?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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19.

 护士在为患儿进行输液、发药等治疗或护理之前,是否询问患儿的姓名并征得患儿及家长的同意?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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20.

 护士在为患儿进行涉及个人隐私的护理操作时,是否保护患儿的个人隐私?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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21.

护士在操作过程中会及时安慰患儿吗?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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22.

 护士的操作技术熟练吗?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
23.

患儿输液期间,护士能否经常巡视,观察患儿的病情变化,并及时为患儿解决需求?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
24.

出院时,护士是否告诉患儿及家长出院后的注意事项?

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25.

 出院时,患儿及家长是否清楚之后的健康注意事项?

完全清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
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26.

下面哪一个数字最能代表您对护理工作的整体评价?(1代表最差,10代表最好)

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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27.

患儿的性别是:

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28.

您对护理工作还有哪些意见或建议?

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29.

患儿的年龄是多少岁?

1岁以下
1-3岁
3-6岁
6岁以上
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30.

家长的最高学历是

初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生
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31.

患儿本次就诊费用的支付方式是

个人自付
新农合
城镇医疗保险
公费医疗
32.

患儿的病案号(选填)

33.

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