关键意见消费者对消费者购买意愿的影响 ——以小红书平台为例

       关键意见消费者(KOC)是指靠自己的真实好评和分享,带动身边人或粉丝去买东西的消费者。

       以下方图片为例,最近你想在小红书平台里要买一件基础款的衣服,图片内是一位KOC对她购买的衣服进行了分享,左边是她衣服上身实际图,右边是她自己的穿着感受,请针对您看后的感受,并结合您日常中观看KOC图文测评的感受填写以下问卷。

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真实性
真实性是指KOC分享的内容须基于其个人实际使用经验,确保内容的真诚性,且这些分享应独立于品牌的直接“操控”或影响。
很不同意不同意一般同意很同意
1.我相信KOC推荐的产品是真正使用后推荐
1.我相信KOC推荐的产品是真正使用后推荐
2.我相信KOC有一定准确性
2.我相信KOC有一定准确性
3.我相信KOC的推荐没有夸大或虚假宣传产品
3.我相信KOC的推荐没有夸大或虚假宣传产品
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专业性
能力指受托人在特定领域具有一定的技能和能力,能够为用户提供高质量的产品或服务。关键意见消费者通过分享自身在擅长领域内的专业知识,向消费者推荐他们所需的产品。
很不同意不同意一般同意很同意
4.KOC具备产品领域的相关知识
4.KOC具备产品领域的相关知识
5.KOC在产品领域有丰富的实践经验
5.KOC在产品领域有丰富的实践经验
6.测评帖子能体现KOC推荐产品(或服务)的能力
6.测评帖子能体现KOC推荐产品(或服务)的能力
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感知信任
感知信任在社交媒体消费行为中指的是消费者对影响者以及影响者所推荐商品的信任程度。
很不同意不同意一般同意很同意
7.我认为KOC对于自己推荐的产品有一定了解而且传递的信息与事实相符
7.我认为KOC对于自己推荐的产品有一定了解而且传递的信息与事实相符
8.我认为KOC会尽力提供信息帮助他人
8.我认为KOC会尽力提供信息帮助他人
9.我认为KOC是诚实的、可信赖的
9.我认为KOC是诚实的、可信赖的
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推荐同质性
同质性是指其他个体在某些地方与自身的相似程度,其中包括兴趣爱好、价值观和对某件事物的态度。
很不同意不同意一般同意很同意
10.该KOC与我个性有相似之处
10.该KOC与我个性有相似之处
11.该KOC与我对产品及服务有相似观点
11.该KOC与我对产品及服务有相似观点
12.该KOC与我有着共同的兴趣爱好
12.该KOC与我有着共同的兴趣爱好
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购买意愿
很不同意不同意一般同意很同意
13.KOC对我进行购买决策有所帮助
13.KOC对我进行购买决策有所帮助
14.KOC改变了我对产品的看法与态度
14.KOC改变了我对产品的看法与态度
15.我会购买KOC认可的品牌或产品
15.我会购买KOC认可的品牌或产品
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