基层公共服务人员工作动机与情绪体验调研问卷

尊敬的参与者，您好！

       我是贵州商学院工商管理大二年级学生，现正对基层公共服务人员工作动机与情绪服务体验进行调查，本问卷旨在了解基层公共服务工作者的工作动机与情感体验，所有数据仅用于学术研究。问卷采用匿名方式，答案无对错之分，请您根据实际情况和真实感受放心填写。填写大约需要8-10分钟。感谢您的宝贵支持！
【第一部分 基本信息】
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1.
您的性别:
○ 男
○ 女
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2.
您的年龄:
○ 25岁及以下
○ 26-30岁
○ 31-35岁
○ 36-40岁
○ 41岁及以上
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3.
您的最高学历:
○ 大专及以下
○ 本科
○ 硕士
○ 博士
*
4.
您所在的单位性质:
○ 党政机关
○ 事业单位（科教文卫）
○ 群团组织
○ 街道/社区
○ 其他 __
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5.
 您在当前岗位的工作年限:
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
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6.
您的岗位类别:
○ 综合管理
○ 专业技术
○ 行政执法
○ 窗口服务
○ 其他 —
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7.
(选填) 您认为您的年收入在当地属于:
○ 偏低
○ 中等偏下
○ 中等
○ 中等偏上
○ 偏高
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8.
(选填) 您平均每周加班时长:
○ 基本不加班
○ 5小时以内
○ 5-10小时
○ 10-20小时
○ 20小时以上
【第二部分 公共服务动机评估】（7点量表）
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9.
请评价以下陈述与您实际情况的符合程度（1=完全不符合2. 比较不符合3. 有点不符合4. 中立 / 一般（核心中间项）5. 有点符合6. 比较符合7. 完全符合7=完全符合）。
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10.
我对制定有益于社会的公共政策有浓厚兴趣
◦1
2
3
4
5
6
7
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11.
我认为公共项目对社会发展至关重要
◦1
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3
4
5
6
7
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12.
看到一项惠及大众的政策落地，我会感到由衷高兴
◦1
2
3
4
5
6
7
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13.
我认同“先公后私”的价值观
◦1
2
3
4
5
6
7
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14.
我乐于为社会整体利益做出个人牺牲
◦1
2
3
4
5
6
7
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15.
即使无人知晓，我也愿意为公共利益做正确的事
◦1
2
3
4
5
6
7
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16.
当我看到他人处于困境时，会强烈地想要帮助他们
◦1
2
3
4
5
6
7
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17.
我对社会中的弱势群体怀有深切的同情
◦1
2
3
4
5
6
7
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18.
在服务中，我能深切体会到服务对象的感受
◦1
2
3
4
5
6
7
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19.
我认为在公共部门工作比在私营部门更有意义
◦1
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3
4
5
6
7
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20.
对我来说，为大众服务带来的满足感比高薪更重要
◦1
2
3
4
5
6
7
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21.
我为自己能从事一份服务社会的工作而感到骄傲
◦1
2
3
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5
6
7
【第三部分 积极情绪体验】（7点量表）
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22.
请评估您在过去一个月工作中，出现以下情绪的频率（1=从不，7=总是）。
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23.
早晨醒来，我对一天的工作感到期待
◦1
2
3
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5
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7
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24.
工作时，我感到精力充沛，全神贯注
◦1
2
3
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5
6
7
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25.
我能从工作中获得心流体验（感觉时间过得很快）
◦1
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3
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5
6
7
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26.
在服务群众时，我感到愉快和温暖
◦1
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3
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7
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27.
与同事合作完成任务时，我感到开心
◦1
2
3
4
5
6
7
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28.
工作环境让我感到舒适和安心
◦1
2
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4
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7
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29.
完成一项任务后，我常感到强烈的成就感
◦1
2
3
4
5
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7
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30.
想到自己的工作对社会有价值，我感到自豪
◦1
2
3
4
5
6
7
*
31.
我对自己在公共服务中的成长和进步感到满意
◦1
2
3
4
5
6
7
【第四部分 开放性问答】（必答，但可匿名）
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32.
请描述一次最能让您感受到“公共服务价值”的具体工作经历。当时发生了什么?您是如何做的?这件事给您带来了怎样的感受和思考?
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33.
展望未来，您认为要持续激发和保持基层公共服务人员的工作热情与积极情绪，最重要的两个方面是什么?（例如:制度、管理、培训、个人等层面）请简要说明。
问卷结束，衷心感谢您的耐心填写与真诚分享！
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