西安市养宠人士对宠物保险的认知情况及购买意愿调查问卷

您的性别

女

男

您的最高学历是

高中及以下

大专

本科

研究生及以上

您的月收入是

5500元以下

5500-10000元

10000-30000元

30000元以上

您的宠物类型是什么类型？【多选题】

没有宠物

狗

猫

其它

您家宠物的数量是

1只

2只

3只

4只及以上

您的宠物对您或您的家庭来说属于

家人

个人财产

您家宠物是否对他人或其他宠物造成过伤害？

是

否

您的宠物生过什么类型的病【多选题】

常见疾病（如感冒、肠胃炎、皮肤病等）

重大疾病（如肿瘤、肾病、心脏病等）

意外伤害（如车祸、摔伤、咬伤等）

没有生过病

10.

您家宠物平每年均在宠物医疗上的花费为

500元以下

500-1000元

1000-5000元

5000元以上

11.

您是否购买过宠物保险

是

否

12.

您购买的保险类型是【多选题】

医疗险

意外伤害险

第三者责任险

其它

14.

请根据您对“宠物保险”的了解程度进行判断。

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我知道宠物保险的存在。
我知道宠物保险的存在。
我大概知道宠物保险主要保障什么（如疾病、意外）。
我大概知道宠物保险主要保障什么（如疾病、意外）。
我理解宠物保险条款中的关键概念（如免赔额、等待期、除外责任）。
我理解宠物保险条款中的关键概念（如免赔额、等待期、除外责任）。
我了解宠物保险的购买和理赔流程。
我了解宠物保险的购买和理赔流程。

15.

请为以下表述打分。

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我认为购买宠物保险是明智的。
我认为购买宠物保险是明智的。
购买宠物保险能给我带来安心感。
购买宠物保险能给我带来安心感。
我认为宠物保险的性价比很高。
我认为宠物保险的性价比很高。
我担心宠物在未来需要高额医疗费用或意外事故费用。
我担心宠物在未来需要高额医疗费用或意外事故费用。
如果宠物生病，相关的医疗费用可能会给我的家庭带来较大的经济压力。
如果宠物生病，相关的医疗费用可能会给我的家庭带来较大的经济压力。
对我重要的家人/朋友支持我购买宠物保险。
对我重要的家人/朋友支持我购买宠物保险。
我关注的宠物博主/KOL推荐购买宠物保险。
我关注的宠物博主/KOL推荐购买宠物保险。
我认为为宠物买保险正在成为一种主流趋势。
我认为为宠物买保险正在成为一种主流趋势。
我有足够的经济能力支付宠物保险保费。
我有足够的经济能力支付宠物保险保费。
对我来说，找到和购买合适的宠物保险产品是容易的。
对我来说，找到和购买合适的宠物保险产品是容易的。
我未来一年内打算购买（或续保）宠物保险。
我未来一年内打算购买（或续保）宠物保险。
我愿意向其他宠物主推荐宠物保险。
我愿意向其他宠物主推荐宠物保险。

16.

请评估以下因素对您考虑购买宠物保险的影响程度

	非常不重要	不重要	一般	重要	非常重要
宠物自身风险（年龄、品种、病史等）。
宠物自身风险（年龄、品种、病史等）。
保险产品的特性（价格、覆盖范围等）。
保险产品的特性（价格、覆盖范围等）。
保险公司的品牌信誉与服务质量。
保险公司的品牌信誉与服务质量。
对保险条款复杂性的担忧。
对保险条款复杂性的担忧。
对“理赔难”的担忧。
对“理赔难”的担忧。
更倾向于“自储蓄”应对风险，而非购买保险。
更倾向于“自储蓄”应对风险，而非购买保险。

17.

请为下列宠物保险覆盖范围的重要性排序【排序题】

门诊以及急诊费用
住院以及手术费用
处方粮、保健品费用
定期体检、疫苗、驱虫费用
宠物意外死亡、伤残赔偿
宠物造成他人损失的第三方责任

18.

如果有以下增值服务，哪些会吸引您？【多选题】

19.

您认为一年多少的保费在可接受范围内？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000元以上

20.

如果您尚未购买宠物保险，最主要的原因是什么？【多选题】

保费超出预算

觉得宠物生病的风险低，储蓄或自付医疗费更划算

不了解产品，或觉得条款太复杂，研究成本高

担心理赔难、服务差，怕踩坑

现有保险不覆盖我的宠物或保障范围不实用

其它

21.

您对目前市场上的宠物保险产品，有哪些具体的改进建议或期待？