4、注意事项
1）本报告由ITIL先锋论坛 & 深圳艾拓先锋长河咨询团队基于客户提交的《管理实践ITIL 4成熟度评估问卷》编制，对本组织IT服务管理体系中的"管理实践"进行成熟度评分，分析存在问题并提出改进建议。我们严格遵循《ITIL 4成熟度模型评估指南》和《ITIL 4管理实践指南》，经过对问卷数据的详细分析得出报告结论。
2）报告的准确性依赖于客户填报问卷时对提问的正确理解，建议提前了解ITIL 4基础理论知识。
3）本报告只是对标ITIL 4管理实践指南的成熟度"体检表"，若想制定切实可行的具体行动计划，还需专业咨询顾问对实际情况进行现场调研。
4）我们收到邮件后三个工作日出具评估报告，评估报告将发到联系人公司邮箱。
5）我们承诺：对提交的信息保密，不会提供给任何人或第三方。
6）因为参与评估的组织众多，我们需合理安排资源，目前暂定每家组织仅提供一次免费测评机会。
7）如果有疑问，请随时联系Karen，微信：18027379316。
