对你所在高校校园快递服务的客户满意度进行调查

您好，这是校园快递服务满意度调查问卷，匿名填写，结果仅用于学习研究，信息严格保密。请按真实体验选择，感谢支持。
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1.
您的性别是
男
女
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2.
您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您平均每月使用校园快递服务的次数是
1次及以下
2到3次
4到5次
6到8次
9次及以上
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4.
您最常使用的校园快递取件方式是
快递驿站自取
快递柜自取
快递员送货到宿舍楼下
代取服务
其他
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5.
您通常使用校园快递服务寄取哪些类型的物品【多选题】
服饰鞋包
数码电子产品
食品生鲜
图书文具
美妆护肤品
生活日用品
其他
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6.
您选择校园快递服务时主要考虑哪些因素【多选题】
取件距离近
营业时间长
取件速度快
服务态度好
快递安全性高
价格便宜
通知及时
其他
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7.
您对校园快递服务点位置的便利程度评价如何
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
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8.
您对校园快递服务点的营业时间安排评价如何
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
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9.
您对校园快递服务点工作人员的服务态度满意程度如何
很不满意
很满意
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10.
您对校园快递取件排队等候时间的满意程度如何
很不满意
很满意
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11.
您对校园快递包裹的完好程度满意程度如何
很不满意
很满意
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12.
您对校园快递取件通知的及时性和准确性满意程度如何
很不满意
很满意
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13.
您对校园快递服务问题投诉处理的效果满意程度如何
很不满意
很满意
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14.
您在使用校园快递服务时遇到过哪些问题【多选题】
取件排队时间过长
快递包裹破损
取件通知不及时
工作人员态度差
快递丢失或错拿
服务点距离太远
营业时间不合理
个人信息泄露风险
其他
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15.
您希望校园快递服务在哪些方面进行改进【多选题】
增加服务点数量
延长营业时间
提高取件效率
改善服务态度
加强包裹保护
优化通知方式
降低寄件价格
提供送货上门服务
其他
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16.
您了解或使用过以下哪些校园快递增值服务【多选题】
代寄快递
代取快递
包装材料售卖
快递保价
退换货协助
均未使用过
其他
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17.
您对校园快递服务的整体满意程度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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18.
您是否会继续使用当前校园快递服务
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
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19.
您是否愿意向身边同学推荐当前校园快递服务
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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20.
请简要描述您对校园快递服务还有哪些意见或建议
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