内部营销视角下员工满意度调查问卷

您好！为践行“只有员工满意，才会有顾客满意”的内部营销理念，我们特开展本次匿名调查，旨在了解您对工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的真实感受，以便优化内部管理、提升服务质量。问卷数据仅用于内部分析，所有信息将严格保密，请您放心作答。感谢您的配合！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您在公司的服务年限（司龄）：
1年以下
1-2年（含2年）
2-3年（含3年）
3-5年（含5年）
5-8年（含8年）
8-10年（含10年）
10年以上
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3.
您的部门：
设计部
市场部
客服部
人力资源部
产品部
财务部
生产部
行政
其他
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4.
您是否认为公司当前的内部协作效率能够支撑您更好地服务顾客？
是
否
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5.
您对目前薪酬水平与工作付出的匹配度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您认为影响您工作满意度的主要因素有哪些？（可多选）【请选择1-7项】
薪酬福利
职业发展机会
工作环境与设施
领导管理方式
团队协作氛围
企业文化认同
其他
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7.
请您根据对工作满意度的影响程度，对以下因素进行排序（1为影响最大，5为影响最小）【排序题】
  • 薪酬福利
  • 职业发展
  • 工作环境
  • 领导认可
  • 团队氛围
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8.
1. 我认同公司“员工满意是顾客满意基础”的理念（1=非常不同意，5=非常同意）
很不同意
很同意
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9.
2. 公司为我提供了足够的培训以提升服务顾客的能力
很不同意
很同意
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10.
3. 我的工作成果能得到领导和同事的认可
很不同意
很同意
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11.
4. 我愿意为提升顾客满意度付出更多努力
很不同意
很同意
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12.
1. 您认为公司在提升员工满意度、促进更好服务顾客方面，最需要改进的3个方面是什么？
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13.
2. 您对公司内部营销工作还有哪些其他建议？
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