广州市广昌汽车配件有限公司客户合作体验调查问卷
问卷说明
尊敬的客户/伙伴：
您好！为了持续提升我们的产品品质与服务体验，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与时间！
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广州市广昌汽车配件有限公司客户合作体验调查问卷
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您是通过以下哪些渠道首次了解到“广昌汽配”的?
【多选题】
行业展会/协会
搜索引擎（如百度、360）搜索
同行/朋友推荐
销售人员主动拜访
行业杂志/媒体广告
社交媒体（如微信、LinkedIn）
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您认为广昌汽配在以下哪些方面给您的印象最深刻?
【多选题】
产品种类丰富
产品质量可靠
价格具有竞争力
交货及时迅速
技术服务专业
公司品牌信誉好
尚不了解
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在考虑采购汽配产品时，您有多大可能会主动搜索或查看广昌汽配的产品信息?
极有可能
有可能
一般
不太可能
完全不会
*
您通常通过哪种方式与广昌汽配进行业务沟通或获取信息?
【多选题】
直接电话联系销售
通过微信（个人/公众号）
访问公司官网
通过阿里巴巴等B2B平台
电子邮件
线下拜访
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您对广昌汽配提供的哪些信息内容最感兴趣?
【多选题】
新产品发布与技术资料
促销活动与价格信息
行业知识与应用案例
公司动态与实力展示
库存与物流查询服务
*
您认为广昌汽配与您的沟通频率如何?
过于频繁
频率恰当，信息有价值
偶尔联系，可以接受
沟通不足，希望增加
几乎没有沟通
*
当您有问题或需求时，广昌汽配团队（销售、客服、技术）的响应是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应迟缓
问题经常得不到解决
*
您与广昌汽配的合作历史有多长?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
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在最近一次采购决策中，广昌汽配的产品/服务在哪些方面最能打动您?
【多选题】
极具竞争力的价格
过硬的产品质量
销售人员的专业与服务
完善的技术支持
快速稳定的供货能力
灵活的付款方式
*
您是否愿意将广昌汽配推荐给有需求的同行或合作伙伴？
非常愿意
比较愿意
不愿意
*
对比同行业其他配件供应商，您认为广昌的性价比（质量、服务与价格的匹配度）处于什么水平？
高于同行
与同行持平
低于同行
*
您是否曾在线上（如微信群、论坛）或线下主动评价、分享过与广昌汽配的合作经历？
是，正面评价为主
是，但有过负面评价
从未分享过
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您希望广昌在产品端优先改进哪项？
【多选题】
增加配件品类/型号
提升产品质量标准
优化产品包装防护
其他
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总体而言，您对与广昌汽配的合作满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与！您的每一个意见都是我们前进的动力。 广州市广昌汽车配件有限公司 敬上
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