酒店服务体验与需求的调查问卷

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1.您的性别：{单选}
A.男
B.女
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2.您的年龄段：{单选}
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-55岁
F.56岁及以上
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3.入住目的：{单选}
A.商务出差
B.旅游度假
C.探亲访友
D.其他
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4.酒店整体环境满意度：{单选}
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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5.客房整洁度满意度：{单选}
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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6.床品舒适度满意度：{单选}
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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7.前台服务效率满意度：{单选}
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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8.员工服务态度满意度：{单选}
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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9.餐饮口味及卫生满意度（未体验选不适用）：{单选}
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
F.不适用
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10.设施设备（空调/卫浴/WiFi等）完好度满意度：{单选}
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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11.选酒店优先考虑因素（可多选）：{多选}【多选题】
A.价格性价比
B.地理位置
C.环境卫生
D.服务质量
E.设施设备
F.品牌口碑
G.餐饮配套
H.其他
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12.希望酒店新增服务/设施（可多选）：{多选}【多选题】
A.免费洗衣烘干
B.24小时管家服务
C.亲子游乐设施
D.健身瑜伽区域
E.特色主题客房
F.外卖配送上门
G.其他
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13.再次选择该酒店意愿：{单选}
A.一定会
B.大概率会
C.不确定
D.大概率不会
E.一定不会
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14.向亲友推荐意愿：{单选}
A.一定会
B.大概率会
C.不确定
D.大概率不会
E.一定不会
15.其他建议或意见：{填空}*
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