K公司成人英语培训项目问卷调查

尊敬的学员:

您好!本问卷旨在了解学员对英语学习服务体验的真实感受,以改进课程与服务质量。本问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于学术研究,不涉及任何销售或回访行为。无论您目前正在学习、已完成课程,或暂时暂停学习,您的真实体验都非常重要。

感谢您的支持!

第一部分:基本情况。
*
1.

您的性别:

*
2.
您的年龄:
≤25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
≥56岁
*
3.
您的月收入:
≤3000
3000-5000
5000-10000
10000-20000
≥20000
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4.
您是怎么了解到我们:(可多选)【多选题】
线下推广(如:宣传单页/广告牌)
搜索引擎(如:百度)
短视频平台(如:抖音/小红书等)
朋友推荐
其他:_____________
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5.

您想要学习英语的原因是:

职业晋升
出国留学
大学英语考级
出国旅行/生活
个人兴趣
其他:_____________
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6.

您目前(曾经)在K公司的课程是:

纯线上课程
线上线下结合的课程
*
7.

您目前在K公司的学习状态是:

正在学习中
已完成已购买课程学习,目前未继续学习
曾经学习过一段时间,但中途停止学习

第二部分:满意度调查。

以下问题请根据您在K公司的实际学习体验进行评价。

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9.
K公司的课程内容能够满足我在实际工作或生活中的英语使用需求。
很不满意
很满意
*
10.
K公司能够根据我的英语基础和学习目标提供个性化学习方案。
很不满意
很满意
*
11.
K公司提供的APP或AI学习工具能够有效支持我的课后学习。
很不满意
很满意
*
12.
综合课程质量与教学服务,我认为K公司的收费水平是合理的。
很不满意
很满意
*
13.
当前课程收费方式能够与我的学习进度或学习效果相匹配。
很不满意
很满意
*
14.
分阶段或组合式课程定价方式会提升我的报名或续费意愿。
很不满意
很满意
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15.
我可以通过线上或线下多种渠道方便地进行课程咨询与报名。
很不满意
很满意
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16.
线上学习平台(APP/网页)运行稳定且操作便捷。
很不满意
很满意
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17.
学习平台中的社区互动或学习激励机制能够提升我的学习积极性。
很不满意
很满意
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18.
K公司的试听课或体验课程对我的报名决策具有重要影响。
很不满意
很满意
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19.
我能够通过短视频或社交媒体内容清晰了解K公司的课程特点和学习价值。
很不满意
很满意
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20.
K公司的优惠活动或营销活动对我具有吸引力。
很不满意
很满意
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21.
授课老师具备较强的专业教学能力。
很不满意
很满意
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22.
课程顾问能够根据我的学习需求提供长期学习规划建议。
很不满意
很满意
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23.
班主任能及时响应并解决学习问题。
很不满意
很满意
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24.
从咨询,报名到正式学习的整体服务流程顺畅高效。
很不满意
很满意
*
25.
K公司能够持续跟踪并反馈我的学习进度。
很不满意
很满意
*
26.
在请假或相关事务办理过程中,我的体验较为便捷。
很不满意
很满意
*
27.
K公司的线上学习界面设计清晰、操作方便。
很不满意
很满意
*
28.
K公司的学习环境或学习平台整体体验良好(包括线上平台或线下教室)。
很不满意
很满意
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29.
K公司的品牌形象与课程展示给人专业可靠的感觉。
很不满意
很满意
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30.
如果未来有继续深入学习英语的需求,我愿意优先选择在 K 公司续费学习。
很不同意
很同意
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31.

我愿意将 K 公司推荐给身边有英语学习需求的朋友或同事。

很不同意
很同意
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