2026年门诊患者满意度调查问卷

尊敬的患者朋友:您好！为持续提升门诊的诊疗服务质量，优化您的就诊体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈将作为我们改进工作的重要依据，感谢您的支持与配合！
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1.您对门诊挂号服务体验（便捷性、等待时间、服务态度）的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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2.您对就医环境的体验（停车便利性、便民设施、环境安全）的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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3.您对门诊候诊秩序、候诊等待时间的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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4.您对就诊医生的技术、服务态度的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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5.您对门诊导诊人员的指引、服务态度的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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6.您对门诊就诊过程患者隐私的尊重和保护的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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7.您对门诊缴费体验（收费人员的服务态度、缴费等候时间）的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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8.您对门诊取药体验（药房人员的服务态度、等待时间、服药指导）的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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9.您对医院整体的环境卫生满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
D没投诉需求，不了解
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10.您对门诊就诊流程的总体满意程度（如挂号、分诊、就诊、检查）评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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11.您是初诊还是复诊?
A.初诊
B.复诊
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12.您对北京中医医院内蒙古医院门诊就医体验有什么建议和意见?您最满意的地方？
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