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给班&人员管理调研问卷-餐厅
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1.
当前给班沟通主要谁负责?
主要由中台复制
主要由餐厅负责
中台和餐厅共同负责,分工清晰
中台和餐厅共同负责,但分工不清晰
其它
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2.
以下哪些情况会进行给班沟通?
【多选题】
排班前确认员工可给班时间
缺人时临时补班
员工请假/调班时
新员工/低给班员工需要提醒时
其它
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3.
目前每周需要进行给班沟通人数为多少?
10人以内
10人-20人
20人-30人
30人以上
其它
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4.
每周因为排班沟通大概多少次?
0次-1次
2次-3次
4-5次
其它
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5.
单店每周用于排班沟通的总时间大约是多少?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
其它
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6.
每周总共发生多少时间在调整班表线段?
30分钟
30-60分钟
1小时-2小时
其它
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7.
餐厅目前人力池缺口有多少?
没有缺口
1-3人
3-5人
5人以上
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8.
你认为目前餐厅集中排班工作中,哪些沟通最多、最浪费时间?
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9.
对于优化门店集中排班、减少不必要沟通,你有什么建议?
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10.
中台发布的班表是否能够匹配营运实际需求?如不能请具体说明
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11.
员工对抢班的接受度如何?抢班由员工自己操作和管理组代为操作的比例分别是多少?期望如何赋能餐厅?
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12.
中台上线后减负的工作有哪些?
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13.
中台上线后增加的工作有哪些?
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14.
对中台的满意度是多少?
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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