中石油公司加油站便利店消费者调查问卷

您好！我是马鞍山学院的学生，正在进行一项关于中石油昆仑好客加油站便利店营销策略的研究。本问卷旨在了解您在中石油加油站便利店的消费体验和真实感受，您的宝贵意见将帮助我们发现服务中存在的不足，为优化营销策略提供重要参考。本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，不会泄露您的任何个人信息。问卷填写大约需要3分钟，感谢您的支持与配合！
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1.您的性别
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄:
A. 25岁及以下
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 56岁及以上
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3. 您的职业:
A. 企业/公司职员
B. 公务员/事业单位人员
C. 个体经营者/自由职业者
D. 学生
E. 离退休人员
F. 其他
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4. 您的月均可支配收入:
A. 4000元以下
B. 4000-6000元
C. 6001-8000元
D. 8001-10000元
E. 10000元以上
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5. 您通常作为什么角色前来加油站:
A. 私家车主
B. 商务车/公司车司机
C. 出租车/网约车司机
D. 货车司机
E. 其他
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6. 您平均每周加油的次数:
A. 少于1次
B. 1次
C. 2-3次
D. 4次及以上
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7. 您是否会进入加油站便利店购买商品?
A. 每次加油都会进去
B. 经常进去
C. 偶尔进去
D. 很少进去
E. 从不进去
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8. 您在加油站便利店最常购买的商品类型是?（可多选）【多选题】
饮料/饮用水
零食/休闲食品
香烟
方便食品/速食（如泡面、便当、关东煮等）
汽车用品（如玻璃水、燃油添加剂、车载充电器等）
日用品（如纸巾、毛巾、雨伞等）
酒类
粮油米面/家庭食品
自有品牌商品
其他
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9.您认为中石油加油站便利店商品的价格水平:
A. 明显高于周边超市/便利店，难以接受
B. 略高于周边，偶尔购买可以接受
C. 与周边基本持平，价格合理
D. 低于周边，性价比高
E. 不太清楚，没有对比过
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10.您最希望中石油加油站便利店拓展哪些购物渠道或服务?（可多选）【多选题】
线上小程序下单、到店自提
线上购物、配送到家
加油站内增设更多自助收银设备
在加油站内设置更明显的引导标识
与其他平台合作配送
其他
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11.“加油满赠”等油非联动促销活动对您进店购物的吸引力如何?
A. 很有吸引力，会因此增加购物意愿
B. 有一定吸引力，可能会考虑购买
C. 吸引力一般，主要看需要
D. 几乎没有吸引力
E. 完全没有吸引力，我只关注油价
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12.如果您很少或从不进入便利店，最主要的原因是?
觉得便利店商品价格比超市贵
加完油后没有多余时间逛
商品种类太少，没有想买的
对便利店商品质量不放心
不清楚便利店有哪些商品
加油员没有引导或推荐
便利店位置不显眼/入口不便
其他
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13.您希望加油站便利店增加哪些增值服务?（可多选）【多选题】
免费热水/充电服务
休息区/餐饮区
洗车/汽车美容服务
自助咖啡/饮品机
快递代收/代发
免费Wi-Fi
手机充电宝租借
其他
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