骨伤一科住院患者满意度调查

尊敬的先生(女士):您好!为了解我院的医疗护理服务是否适合您和您的病人的需要，请您在每项调查内容相

对应的选项上“√”，以便我们更好地改善医疗护理工作。
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科室：
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床号：
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姓名：
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1.入住病区时，护士及时接待的情况
及时
不及时
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2.您入院时护士是否做到微笑服务
做到
严肃
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3.住院期间，护士为您介绍病区环境、设施使用及相关制度的情况
详细介绍
未介绍
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4.护士向您说明中医饮食情况、检查、手术前后、疾病护理相关注意事项的情况
详细介绍
未介绍
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5.护士是否向您讲解所用药物的主要作用和注意事项?您是否理解?
理解
不理解
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6.您的主管护士/主管医生是否能了解您的情况和需要,及时为您解决问题，并指导或协助您做好生活护理
主动做到
不需要
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7.值班医生/护士是否经常巡视病房并进行床边交接
经常
从未
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8.当您按呼叫铃时，对护士的应铃及时情况是否满意
满意
很不满意
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9.您是否知道您的主管护士/主管医生？
知道
不知道
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10.您对所在科室的中医护理技术满意度
满意
很不满意
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11.病区的护士长或护理组长是否每天巡视病房、关心您的近况
主动做到
无巡视
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12.您对病区清洁、秩序情况的满意程度
满意
很不满意
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13.治疗或手术过程中是否注意保护您的隐私
非常注意
非常不注意
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14.住院期间您的抱怨和不满能否及时得到回应?
非常及时
非常不及时
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15.您对住院科室医生/护士服务、技术总体评价
满意
很不满意
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16.医疗护理技术好的医生/护士
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17.服务态度好的医生/护士
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18.服务态度差的医生/护士（被点名服务态度差的每名扣1分）
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19.请您提出其他的宝贵意见与建议：
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