物流服务现状及消费者满意度问卷调查

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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3.
您平均每月收取快递的次数是？
A.1次及以下
B.2–5次
C.6–10次
D.10次以上
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4.
网购时您最在意物流的哪一项？
A.配送时效快
B.运费便宜
C.包裹完好无破损
D.快递员服务态度
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5.
您更偏好使用哪家快递/物流？
A.中通/圆通/申通
B.顺丰
C.京东物流
D.邮政
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6.
运费高低会影响您网购下单吗？
A.一定会
B.偶尔会
C.不太接受
D.完全不会
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7.
您认为当前物流行业最大的问题是？
A.配送慢
B.服务差
C.包装浪费
D.丢件破损多
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8.
您是否了解生鲜冷链物流？
A.非常了解
B.略有了解
C.听说过
D.完全不了解
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9.
您觉得现在快递包装是否存在过度浪费？
A.非常严重
B.比较严重
C.一般
D.不存在
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10.
您认为物流行业未来的发展前景如何？
A.前景很好
B.一般
C.不太看好
D.不清楚
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