关于瑞幸咖啡公司数字化背景下大学生线上消费与营销偏好的问卷设计

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1.
您的性别：
A、男
B、女
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2.
您的年级：
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四及以上
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3.
您每月可支配生活费：
A、1000元及以下
B、1001-1500元
C、1501-2000元
D、2001-3000元
E、3000元以上
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4.
您的专业类别：
A、理工类
B、文史类
C、经管类
D、艺术类
E、其他
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5.
您所在学校的城市属于：
A、一线城市
B、新一线城市
C、二线城市
D、三线及以下城市
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6.
您平均每天使用手机/互联网时长约为：
A、2小时及以下
B、2-4小时
C、4-6小时
D、6小时以上
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7.
您购买瑞幸咖啡最常用的2-3个线上渠道：【多选题】
A、瑞幸APP
B、瑞幸微信小程序
C、美团/饿了么外卖
D、抖音直播间
E、小红书团购
F、其他
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8.
您每月购买瑞幸咖啡的频率：
A、从不购买
B、1-2次
C、3-5次
D、6次及以上
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9.
您购买瑞幸主要选择的2-3类消费品类：【多选题】
A、拿铁/美式经典咖啡
B、果茶/茶饮
C、烘焙小食
D、季节限定联名款
E、其他
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10.
您更倾向于哪个时间段下单瑞幸：
A、白天8:00-18:00
B、晚上18:00-22:00
C、深夜22:00之后
D、无固定时间
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11.
您饮用瑞幸的最主要场景：
A、上课早八提神
B、图书馆自习
C、日常下午茶
D、朋友聚会
E、追剧休闲
F、其他
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12.
您常接触瑞幸数字化营销广告的2个主要平台：【多选题】
A、微信朋友圈/公众号
B、抖音
C、小红书
D、B站
E、微博
F、其他
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13.
最能吸引您的2种瑞幸数字化营销形式：【多选题】
A、9.9元常态化优惠/优惠券推送
B、IP联名营销
C、短视频/博主种草推荐
D、线上话题挑战赛
E、直播带货新品首发
F、其他
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14.
促使您下单瑞幸广告推荐产品的核心因素（）：【请选择2项】
A、价格优惠/大额优惠券
B、联名IP吸引力
C、网红/KOL博主推荐
D、品牌口碑与产品品质
E、会员专属福利
F、其他
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15.
您对瑞幸APP/小程序个性化广告推送的态度：
A、非常反感，隐私被侵犯
B、有点反感，经常跳过
C、中立，无明显影响
D、比较喜欢，精准匹配需求
E、非常喜欢，会主动看推荐
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16.
您平均每月会主动参与瑞幸线上话题、联名打卡、集赞抽奖等营销活动的次数是：
A、从不参与
B、1-2次
C、3-4次
D、5次及以上
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17.
您线上选择瑞幸时，针对产品层面最看重的2个因素：【多选题】
A、饮品口感品质
B、产品口味丰富度
C、联名IP产品设计颜值
D、产品新鲜度
E、季节限定/新品创新性
F、其他
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18.
您对瑞幸现有产品品类的满意度：
A、非常不满意
B、不太满意
C、一般
D、比较满意
E、非常满意
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19.
您希望瑞幸后续新增哪类产品（）：【请选择2项】
A、低脂/无糖健康咖啡系列
B、小众特色风味茶饮
C、便携速溶咖啡产品
D、适配早八的简餐小食
E、季节性特调新品
F、其他
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20.
您对瑞幸目前线上消费及数字化营销整体满意度：
A、非常不满意
B、不太满意
C、一般
D、比较满意
E、非常满意
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21.
瑞幸数字化营销对您消费决策的影响程度：
A、完全无影响
B、影响很小
C、一般
D、影响较大
E、影响非常大
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22.
您是否会主动向同学朋友推荐瑞幸咖啡：
A、完全不会
B、不确定
C、一定会
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23.
请选出您对瑞幸线上消费及服务不满意的三项，理由是______，满意则跳过【多选题】
A、小程序/APP操作卡顿、加载慢
B、优惠券领取和使用限制多、规则复杂
C、配送时长不稳定、取餐点混乱
D、客服响应慢、问题解决效率低
E、广告推送过多、造成打扰
F、其他
24.
您认为瑞幸咖啡当前产品层面存在哪些不足或问题：*
25.
您对瑞幸未来产品研发、新品推出等方面有什么建议和期待：*
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26.
不知你是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点需要表达？如果有，请把它们写出来。
问卷到此结束，感谢您的耐心填写！
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