微信APP用户使用痛点与需求调研

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1.
您的年龄是？【单选】
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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2.
 您的职业是？【单选】
A. 在校学生
B. 企业/公司职员
C. 个体经营者/自由职业
D. 公职人员/事业单位
E. 退休/其他
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3.
您使用微信的时长有多久了？【单选】
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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4.
您平均每天使用微信的时长是？【单选】
A. 1小时以内
B. 1-3小时
C. 3-5小时
D. 5小时以上
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5.
 您使用微信最核心的3个场景是？【多选，】【最多选择3项】
A. 日常聊天/社交（亲友、同事沟通）
B. 工作沟通/办公（群聊、文件传输、会议）
C. 支付/生活服务（转账、付款、出行、缴费）
D. 内容浏览（公众号、视频号、朋友圈）
E. 小程序使用（购物、工具、游戏等）
F. 其他
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6.
您最常使用的微信功能是？【单选】
A. 聊天/群聊
B. 朋友圈
C. 微信支付
D. 公众号/视频号
E. 小程序
F. 其他
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7.
 您对微信整体使用体验的满意度是？
1分=非常不满意
2分=不满意
3分=一般
4分=满意
5分=非常满意
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8.
您在使用微信时，最常遇到的痛点问题是？【多选】【最多选择3项】
A. 聊天/群聊消息过多、卡顿、消息延迟
B. 存储空间占用过大、清理麻烦
C. 功能冗余、界面复杂，找不到常用功能
D. 视频号/朋友圈广告过多、推送打扰
E. 文件传输大小限制、传输不稳定
F. 隐私安全相关问题（信息泄露、骚扰消息）
G. 其他
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9.
 您认为微信最需要优化的功能模块是？【单选】
A. 聊天/群聊体验
B. 存储空间管理
C. 广告推送机制
D. 小程序/视频号体验
E. 支付/安全功能
F. 其他
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10.
您希望微信新增/优化哪类功能？【多选】【最多选择2项】
A. 更便捷的存储空间清理、大文件管理
B. 群聊消息分类、免打扰优化
C. 广告减少、可自定义关闭推送
D. 更安全的隐私保护、账号安全功能
E. 更流畅的视频号/内容浏览体验
F. 其他
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11.
 您是否愿意为微信的付费功能（如会员、存储空间扩容等）买单？【单选】
A. 非常愿意
B. 视功能情况考虑
C. 不愿意
D. 无所谓
12.
您对微信还有其他的建议或痛点反馈吗？【开放题，选填】
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