关于大学生外卖平台使用体验与消费决策因素的调查问卷

亲爱的同学：
您好！我们正在进行“大学生外卖平台使用体验与消费决策因素”的课程调查。本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于课程实践研究和统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持。
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1.
您的性别是：
A. 男
B. 女
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2.
您每月生活费大约为：
A. 1000 元以下
B. 1000-1500 元
C. 1501-2000 元
D. 2001-2500 元
E. 2500 元以上
二、外卖平台使用情况
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3.
您每周点外卖的次数大约是：
A. 0 次
B. 1-2 次
C. 3-5 次
D. 6-8 次
E. 9 次及以上
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4.
您常使用的外卖平台是：【多选题】
A. 美团外卖
B. 饿了么
C. 抖音团购/外卖
D. 微信小程序或商家自营平台
E. 其他：
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5.
您单次外卖消费金额通常为：
A. 15 元以下
B. 15-25 元
C. 26-35 元
D. 36-50 元
E. 50 元以上
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6.
您通常在什么时间段点外卖：【多选题】
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜宵
E. 时间不固定
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7.
您点外卖的主要原因是：【多选题】
A. 节省时间
B. 食堂选择较少
C. 不想出门
D. 天气原因
E. 外卖优惠力度大
F. 课程或学习安排紧张
G. 其他：
三、消费决策影响因素
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8.
价格优惠会明显影响我是否下单。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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9.
满减、优惠券、红包等活动会提高我的点外卖频率。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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10.
配送费高低会影响我选择外卖平台或商家。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
11.
菜品口味是我选择外卖商家的重要因素。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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12.
商家评分和用户评价会影响我的下单决策。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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13.
菜品图片和菜单展示会影响我的购买欲望。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
14.
配送速度是我选择外卖平台的重要因素。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
15.
配送是否准时会影响我对平台的满意度。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
16.
我会关注外卖食品卫生和安全问题。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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17.
我更愿意选择有品牌知名度或销量较高的商家。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
四、使用体验与满意度
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18.
我认为外卖平台操作方便、下单流程清晰。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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19.
我对外卖平台的配送速度总体满意。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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20.
我对外卖食品质量总体满意。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
21.
我对外卖平台的售后处理总体满意。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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22.
我认为外卖平台的价格整体可以接受。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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23.
您在外卖消费中遇到过哪些问题？【多选题】
A. 配送超时
B. 食品不卫生
C. 菜品与图片不符
D. 价格偏高
E. 包装破损
F. 售后处理不及时
G. 未遇到明显问题
H. 其他：
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24.
您认为外卖平台最需要改进的方面是：【多选题】
A. 降低配送费
B. 提高配送速度
C. 加强食品安全监管
D. 增加优惠活动
E. 提高售后服务质量
F. 优化平台界面和操作体验
G. 其他：
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