中华财险石河子分公司农业保险营销调查问卷
问卷说明
尊敬的农户：
您好！本次调查为聚焦中华财险石河子分公司农业保险营销策略现状调研。所有信息匿名保密、仅用于数据分析，无任何商业用途。请您结合实际投保体验、真实感受如实填写，感谢您的支持与配合！
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中华财险石河子分公司农业保险营销调查问卷
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1.您的性别?（单选）
男性
女性
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2.请问您的年龄?（单选）
30岁以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
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3.您的最高学历是?（单选）
初中及以下
高中
大专
本科及以上
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4.您的农业经营规模?(单选）
50 亩以下
50-200 亩
201-500 亩
500 亩以上
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5.您是否了解中华联合财险石河子分公司的农业保险产品?（单选）
十分了解，清楚各类险种保障范围
一般了解，知晓主流险种
不太了解，仅听过名称
完全不了解
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6.您购买过该公司哪些农业保险产品?（可多选）
【多选题】
粮食作物保险
经济作物保险
畜禽养殖保险
特色农产品保险（价格指数保险、林果保险、农业设施保险、气象指数保险等）
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7.您认为该公司农业保险产品品类是否贴合本地农业生产需求?（单选）
品类齐全，完全适配各类农业生产场景
品类适中，基本满足常规生产需求
品类单一，部分特色品类缺失
品类匮乏，无法适配生产需求
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8.您最看重农业保险产品的哪些核心优势?（多选）
【多选题】
保障范围全面
赔付标准清晰合理
险种针对性强
风险覆盖贴合本地气候/产业特点
产品适配不同经营规模
其他
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9.您认为当前农险产品能否满足规模化种植/养殖、特色产业的差异化保障需求?（单选）
完全可以满足
基本满足
一般
难以满足
完全无法满足
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10.您认为中华联合财险农业保险的保费定价水平如何?（单选）
价格偏低，性价比极高
价格合理，性价比良好
价格偏高，性价比一般
价格过高，性价比极低
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11.相较于本地其他保险公司农业保险产品，该公司价格优势如何?（单选）
优势非常明显
有一定价格优势
无明显价格差异
略有劣势
劣势明显
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12.您是否愿意为保障范围更广、赔付更及时的高端农业保险产品支付更高保费?（单选）
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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13.购买保险时，您是否会对比多家保险公司的保费与赔付标准?（单选）
总是会，详细对比后再选择
经常会，重点对比核心价格权益
偶尔会，简单参考
很少会，优先认准品牌服务
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14.您主要通过哪些渠道了解该公司农业保险?（）
【多选题】
团场/连队服务站点
公司线下营业网点
线上小程序/公众号
连队两委宣传
亲友推荐
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15.您认为现有购买渠道的便捷性如何?（单选）
非常便捷，办理高效
比较便捷，基本无阻碍
一般，略有不便
不便捷，流程繁琐
非常不便
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16.您认为当前销售渠道存在的主要问题是?（）
【多选题】
偏远连队线下站点少
线上系统功能不完善
线上渠道使用方法宣传普及不足
线上线下业务衔接不畅
无明显问题
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17. 您主要通过哪些途径了解该公司农业保险宣传活动?（可多选）
【多选题】
线下宣讲会
连队公告/横幅宣传
短视频、微信社群宣传
业务员一对一讲解
节日专项推广活动
从未接触过宣传活动
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18. 您是否了解公司创新农险产品?（单选）
非常了解，清楚保障范围和理赔标准
比较了解，知晓核心保障内容
一般了解，仅知道大致险种名称
不太了解，仅略有耳闻
完全不了解，从未听说过
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19. 您认为该公司促销宣传活动的丰富度与吸引力如何?（单选）
形式丰富、贴合需求，吸引力强
形式常规，有一定吸引力
形式单一，吸引力不足
几乎无专项促销活动
不清楚
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20. 您希望该公司开展促销宣传活动的频率是?（单选）
经常开展（每月/农忙季常态化开展）
偶尔开展（每季度一次）
定期开展（每年农闲/投保季集中开展）
无需频繁开展，按需即可
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21. 您最喜欢哪种促销宣传形式?（）
【多选题】
保费减免优惠
续保专属福利
免费农业风险咨询
线下田间宣讲科普
线上短视频图文科普
邻里组团投保优惠
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22. 您认为基层农险工作人员的专业服务能力是否满足您的需求?（单选）
非常专业，业务熟练、讲解清晰
比较专业，可解答基础问题
一般，部分问题无法解答
不专业，业务生疏
非常不专业
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23. 出险后，工作人员查勘、对接、协助理赔的积极性如何?（单选）
响应迅速、主动跟进
响应及时、正常对接
响应较慢、被动处理
消极拖延、跟进不力
从未出险，无体验
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24. 您对该公司工作人员的整体服务满意度?（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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25. 您认为该公司农业保险投保流程的繁琐程度?（单选）
流程简单、高效便捷
流程规范、难度适中
流程偏繁琐、耗时较长
流程复杂、手续冗余
不清楚
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26. 出险后，查勘、定损、理赔的整体办理效率如何?（单选）
效率极高，快速办结
效率良好，按时办结
效率一般，略有延迟
效率低下，拖延严重
从未出险，无体验
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27. 您认为该公司业务办理流程的透明度如何（条款、费率、赔付标准公示）?（单选）
全程透明，信息公示完整清晰
基本透明，关键信息可查询
透明度一般，部分信息不明确
透明度差，信息模糊
不清楚
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28. 您对该公司售后咨询、问题反馈的处理效率满意度?（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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29. 您对该公司线下服务网点的环境、设施配置满意度?（单选）
非常满意，环境整洁、设施齐全
满意，环境良好、设施够用
一般，环境普通、设施基础
不满意，环境杂乱、设施缺失
从未前往，无体验
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30. 您认为该公司业务物料（宣传手册、宣传单、海报等）是否齐全?（单选）
非常规范，各类业务物料充足、内容清晰、信息全面
比较规范，常用物料充足，核心信息完整
一般，物料不足、内容简略
不规范，多数业务物料供给不足、信息模糊、缺失
未接触过相关物料
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31. 工作人员着装规范、服务形象专业度给您的感受?（单选）
非常专业、正规可靠
比较专业、形象良好
一般，无明显感受
不专业、形象随意
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32. 您认为该公司线上服务界面、公示内容的直观性如何?（单选）
直观清晰、易于理解
比较直观、操作易懂
一般，查找略有难度
杂乱繁琐、难以理解
未使用过线上渠道
问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心作答与支持！
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