骨科二病区5月份满意度

*
1.
住院期间，护士对您是否文明用语?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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2.
住院期间，护士是否用心倾听您讲话?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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3.
住院期间，护士是否用您听的懂的方式解释问题?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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4.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.住院期间，我没按过呼叫铃
F.其他情况(呼叫器故障保
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5.
，住院期间，您的静脉治疗能否及时进行?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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6.
住院期间，您的口服药能否按时发放?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
*
7.
*7.每次用药时，(包括口服和注射)，护理人员是否告诉此药名称?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
*
8.
首次用药时(包括口服和注射)护理人员是否告诉了此药的作用?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我不知道
*
9.
首次用药时(包括口服和注射)护理人员是否告诉了此药用药时注意事项?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我不知道
*
10.
在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
A.亲友或病友
B.花钱请的护工
C.医院的工作人员
D.我无法得到帮助
E.我不需要别人帮助
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11.
入院后护士是否告诉您入院后的注意事项?
A.是
B.否
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12.
12.入院后护士是否向您介绍病区环境?
A.是
B.否
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13.
入院后护士是否向您讲解疾病相关知识?
A.是
B.否
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14.
出院时护士是否告诉您出院后的注意事项?
A.是
B.否
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15.
15.出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
A.完全清楚
B.基本清楚
C.基本不清楚
D.完全不清楚
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16.
办理出院手续是否复杂?(护理站结算是否满意)
A.非常简单(非常满意)
B.比较简单(比较满意)
C.比较复杂(比较不满意)
D.非常复杂(非常不满意)
E.我不知道
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17.
下面哪一个数字最能代表您对此病区的整体评价?(1代表最差，10代表最好)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
18.
当您的亲友有需要时您是否会向亲友推荐该病区?
A.一定会
B.可能会
C.基本不会
D.一定不会
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19.
您的住院病区是?
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20.
您的住院号?
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21.
您的责任护士是?
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22.
您的主管医生是?
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23.
您最满意的护士姓名?
24.
您最不满意的护士姓名?
25.
请您对我院护理工作提出宝贵的意见建议?
26.
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