长沙市精神障碍社区康复服务机构专业化发展现状调查问卷
问卷说明
您好!
首先非常感谢您在百忙之中参与我们的调査。本次调研为了解长沙市社区精神康复服务机构专业发展的情况并为进一步规范服务，提升质量，不断增进精神障碍人士福祉。通过您提供的信息，将帮助我们准确了解机构的基本情况与发展困境，提出针对性的发展对策与建议，形成调研报告供科学决策使用。此次调查内容较多，请您务必认真填写，所填资料将严格保密，请您放心！对您给予的支持再次表示衷心感谢！
长沙市精神障碍社区康复服务机构专业化发展调研组
2025年7月
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长沙市精神障碍社区康复服务机构专业化发展现状调查问卷
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*
1.
您在贵机构的工作岗位是
机构管理人员
机构直接服务人员
其他
*
2.
您在贵机构的工作年限为：
1年以下
1-3年
3年以上
一、机构基本信息
*
3.
贵机构的名称：
*
4.
贵机构所在地（具体到所在社区）：
*
5.
贵机构所处位置：
核心城区
市郊
偏远城镇
农村地区
其他
*
6.
贵机构成立时间：
*
7.
贵机构注册年限：
1年以下
1-3年
4-6年
7-9年
10年以上
*
8.
贵机构开展社区精神康复服务的年限：
1年以下
1-3年
4-6年
7-9年
10年以上
*
9.
贵机构开办人身份：
精神障碍人士亲属
精神障碍人士自主创办
社区工作背景
医疗机构背景
社会爱心人士
社会爱心企业
其他
*
10.
贵机构场地的用地性质：
商服用地
工业用地
住宅用地
公共管理/公共服务用地/医卫慈善用地
其他
*
11.
贵机构使用的场地来源：
自有/自建
市场价租赁
政府部门支持下的优惠价租赁
政府部门无偿提供
租赁+政府部门提供
其他
*
12.
贵机构社区精神康复服务的举办形式：
专门的社区精神康复服务机构
社区精神康复服务和其他残障康复服务结合机构
其他
*
13.
贵机构目前服务精神障碍患者数量：
50人以下
50-100人
101-200人
201-300人
301-400人
401-500人
500人以上
*
14.
贵机构现有资金来源：
【多选题】
民政系统
残联系统
社会捐助
企业投资
个人投资
其他
二、机构工作人员配置情况
*
15.
贵机构现有专职人员数量：（专职人员为机构内专门从事社区精神障碍康复服务的全职人员）
*
16.
贵机构现有专职人员平均从业年限为：
1年以下
1-3年
4-5年
5年以上
*
17.
贵机构现有专职人员的平均年龄为：
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40-45岁
45岁以上
*
18.
贵机构专职人员中专业服务人员有：
【多选题】
社会工作者
康复治疗师
医护背景人员
心理咨询师
其他
*
19.
持有社会工作者证书的情况为：
【多选题】
高级
中级
初级
未持证
*
20.
贵机构现有兼职人员数量：
*
21.
贵机构兼职人员中专业服务人员有：
【多选题】
社会工作者
康复治疗师
医护背景人员
心理咨询师
其他
*
22.
贵机构专职人员与日出席服务对象的配比为：
1：6以下
1：6
1：6以上
*
23.
贵机构专职人员负责管理或服务的服务对象的人数为：
*
24.
贵机构工作人员的流动率为：（流动率=（新入职人数+离职人数）/过去一年的员工平均人数）
低于10%
10%-15%
16%-30%
31%-50%
50%以上
*
25.
对于精神康复服务机构来说，您认为机构人员流动率大的原因是：
【多选题】
工作成就感低
薪资待遇低
工作环境不好
晋升机会少
社会舆论环境带来的压力
其他
三、服务对象基本情况
*
26.
贵机构现有活跃服务对象数量为：（活跃服务对象指每月至少接受一次康复服务的服务对象）
15人以下
15-30人
31-45人
46-60人
61-75人
76-90人
90人以上
*
27.
机构（室内面积）可容纳的服务对象人数：（按每名服务对象需要不少于10㎡）
*
28.
贵机构目前服务对象疾病诊断有：
【多选题】
抑郁症
焦虑症
精神分裂症
双相情感障碍
孤独症
强迫症
癫痫所致精神障碍
精神发育迟滞
其他
*
29.
贵机构目前服务对象的年龄段分布情况是：
【多选题】
18岁以下所占比率为
18-25岁所占比率为
26-35岁所占比率为
36-45岁所占比率为
46-55岁所占比率为
56-60岁所占比率为
60岁以上所占比率为
*
30.
贵机构目前为服务对象提供的服务包括：
【多选题】
服药训练
预防复发训练
躯体管理训练
生活技能训练
社交技能训练
职业康复训练
心理康复服务
同伴支持
家庭支持
入户探访/关爱探访
其他服务
*
31.
如果让您对开展服务的重要性排序的话，您的选择是
【排序题】
服药训练
预防复发训练
躯体管理训练
生活技能训练
社交技能训练
职业康复训练
心理康复服务
同伴支持
家庭支持
入户探访/关爱探访
其他
*
32.
服务对象的家属/监护人参与社区精神康复服务的方式：
【多选题】
参与机构管理方面的讨论
参与服务方案的制订
参与支持日常活动
参与机构品牌宣传
参与资源筹措
参与家属互助会的运营
没有参与任何以上一项
其他
四、机构服务人才培养及继续教育情况
*
33.
贵机构为服务对象开展服务最需要的人才是：
【多选题】
社会服务人员
康复服务人员
就业指导人员
专业管理人员
教育培训人员
其他
*
34.
贵机构专业人才中的专业背景有：
【多选题】
医学
护理学
社会工作
心理学
管理学
教育学
其他
*
35.
贵机构引入专业人员最大的困难有：
【多选题】
工作环境吸引力不足
薪资待遇吸引力不足
机构发展空间有限
精神康复服务人才短缺
其他
*
36.
贵机构薪资水平与相近行业的同类型岗位薪资（社工）相比如何：
低于相近行业人员
与相近行业人员相差不大
高于相近行业人员
不清楚
其他
*
37.
贵机构为全职人员提供的福利有：
【多选题】
基本工资
绩效工资
现金补贴（如餐补、交通补贴等）
节日礼品或礼金
年终奖
保险
其他
*
38.
贵机构对员工的考核频率为：
不定期
每年
每半年
每季度
每月
每周
*
39.
贵机构的人才培养方式：
【多选题】
学历教育
继续教育
内部培训
外出学习
考证提升
*
40.
贵机构的员工培训频率是：
【多选题】
每天
每周
每月
每季度
每半年
每年
从不培训
不定期
其他
*
41.
您认为员工需要进行培训的内容包括：
【多选题】
岗位技能
专业知识
精神医学知识
政府相关政策
人力资源管理
财务管理
法律知识
其他
*
42.
您认为社会工作专业人才发挥重要作用的方面有：
【多选题】
入会评估
机构康复活动
家庭探访居家服务
就业支持
家属服务
个案管理
机构管理
社区宣传倡导
资源链接
43.
机构运营遇到的压力有：
【多选题】
资金不足
专业人才短缺
场地租金高/场地不稳定
周边单位/居民不接纳
政府政策支持不足
服务对象需求复杂
其他
五、社会支持情况
*
44.
贵机构所在社区为机构运营提供的支持有：
【多选题】
提供机构服务场地
开展服务提供人员协助，如组织社区活动
提供潜在服务对象基本信息
由社区工作人员共同参与机构运营
其他
*
45.
医疗机构为贵机构提供的支持有：
【多选题】
建立双向转介绿色通道
日常提供药物管理和预防复发训练指导
提供机构新会员的精神状况评估指导
为机构提供病情评估、不良反应识别、沟通技巧等方面的培训
协助机构进入社区开展家庭随访
与机构合作开展社区宣传活动
暂未与任何医疗机构建立合作
其他支持
*
46.
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