202609客户经理调研问卷

4.您在政企条线（政企客户、集团客户等相关岗位）工作大约多长时间?【单选题】

5.您认为做好客户经理工作，最重要的3项能力是?（）【请选择3项】

客户沟通与关系维护

产品业务知识（套餐、政企产品等）

营销谈判技巧

行业解决方案知识（教育、医疗、政务等）

系统工具与数据分析能力

客户资源获取与拓展能力

其他（请注明）

6.您当前工作中最大的困难是?（）【多选题】

7.您对自己的岗位能力整体评价是?【单选题】

完全胜任

基本胜任

有些吃力

很吃力

8.您最希望参加哪类培训?（）【多选题】

政企产品业务（云、专线、物联网等）

行业解决方案与案例（教育、医疗、政务、工业等）

客户拜访与营销谈判技巧

存量客户经营与维系

数字化工具与IT系统使用

沟通表达与商务礼仪

其他（请注明）

9.除了上面列的培训方向，您还希望学哪些具体课程或内容?请直接写出来，写得越具体越好。（例如:5G行业应用、云安全基础、物联网方案设计、PPT制作、Excel数据透视表、商务方案撰写、招投标流程等）【填空题】

10.您最喜欢的培训形式是?（）【多选题】

11.您希望培训怎么安排?【单选题】

工作日集中半天，每季度1-2次

工作日零散时间，每月1次

线上自学为主，不定期安排

周末集中，每半年1次

其他（请注明）

12.未来2年，您最希望自己在哪些方面成长?（）【多选题】

提升业绩、增加收入

成为行业专家（懂行业、会做方案）

走向管理或带教岗位

学习新技术（云、大数据、AI等），拓宽发展空间

其他（请注明）

13.关于加强客户经理队伍建设，您有什么建议?（选填）【填空题】

14.如果您愿意与市公司进一步沟通，可留下手机号码（选填，仅用于联系您，不会外传）【填空题】